Plug-in Software Asset Management Foundation descoberta de software e normalização

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • ServiceNow Descoberta é usado para preencher automaticamente a tabela Instalações de software para que o software possa ser normalizado e reconciliado manualmente.

    O processo de descoberta consiste em descobrir automaticamente o software usado na sua organização, o que pode ser feito usando ServiceNow Descoberta ou usando a integração SCCM.

    Para obter mais informações, consulte Coletar dados de software com o SCCM ou o Descoberta e Discovery com Software Asset Management.
    Nota:
    Para usar Descoberta, Solicitar Descoberta deve estar ativado.

    Descoberta usa padrões no processo de descoberta que podem ser criados ou personalizados. O sistema básico contém uma ampla variedade de padrões que cobrem a maioria dos dispositivos e aplicativos de rede padrão do setor. Plug-in Software Asset Management Foundation aproveita automaticamente o SQL Server, o Exchange Server e o Oracle Database Server, especificamente, mas outros padrões podem ser personalizados para uso por Plug-in Software Asset Management Foundation, se necessário.

    O software descoberto é armazenado na tabela Instalações de software [cmdb_sam_sw_install].

    Nota:
    Se você já estiver executando Descoberta, mas não tiver usado uma versão de Gestão de ativos de software do ITSM anteriormente, execute o script Migrar as instalações de software de Plug-in Software Asset Management Foundation para copiar registros da tabela [cmdb_ci_spkg] para a tabela [cmdb_sam_sw_install], para que as instalações de software descobertas anteriormente sejam utilizadas por Plug-in Software Asset Management Foundation.
    Quando registros de instalação de software são gravados na tabela Instalações de Software, uma regra de negócios verifica se a combinação exclusiva do fornecedor descoberto, produto descoberto e versão descoberta já existe na tabela de Modelo de Descoberta.
    • Em caso afirmativo, a referência ao modelo de descoberta é definida na tabela Instalações de software.
    • Caso contrário, um novo registro será criado na tabela do Modelo de Descoberta e essa referência de modelo de descoberta será definida na tabela Instalações de Software.
    Após a descoberta, você pode normalizar manualmente o modelo de descoberta de software para reconciliação. O status de normalização pode ter dois resultados diferentes:
    Tabela 1. Status de normalização
    Status Descrição
    Manualmente Normalizado Um modelo de descoberta é normalizado manualmente quando os campos-chave no modelo de descoberta são preenchidos manualmente.
    Novo O modelo de descoberta de software ainda não foi normalizado manualmente.