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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Como fazer upgrade de uma licença usando o Plug-in Software Asset Management legado

# Como fazer upgrade de uma licença usando o Plug-in Software Asset Management legado {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use o plug-in Software Asset Management (com.snc.software_asset_management) legado para fazer upgrade de uma licença de software por meio de um de dois métodos: um registro de licença de software ou um registro de modelo de software.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sam

## Procedimento

1. Conclua as etapas a seguir para identificar um primário de upgrade de um registro de licença de software.
   1. Navegar até Ativo de SoftwareLicenças de software e selecione uma licença de software.
   2. Clique na guia Upgrade e downgrade de software e clique em Novo.
   3. Preencha o formulário.  
      {#t_UpgradingALicense__table_on3_kd3_sgb__entry__2}

      | Campo | Descrição |
      |-|-|
      | Licença | Nome e número do ativo da licença do software. |
      | Downgrade do Filho | Versão inferior da licença do software. |
      | Upgrade primário | Versão inferior da licença do software. |
      | Data de início | Data de início do upgrade. |
      | Data de término | Data de término do upgrade. |
      [Tabela 1. Formulário de Upgrade e Downgrade de Software]

      {#t_UpgradingALicense__table_on3_kd3_sgb}
   4. Clique em Enviar.  
      O upgrade do software é exibida na seção Upgrade e downgrade do software.
   5. Marque a caixa de seleção de upgrade do software e clique em Atualizar.  
      A licença do software é atualizada na lista de licenças de software.
   {#t_UpgradingALicense__substeps_b2y_v35_2r}
2. Conclua as etapas a seguir para identificar um primário de upgrade de um registro de modelo de software.
   1. Navegar até Ativo de SoftwareModelos de software.
   2. Selecione um modelo.
   3. Na seção Atualizar, clique duas vezes no título da coluna Atualizar primário.
   4. Selecione um modelo de software na lista.
   5. Clique na marca de seleção verde e clique em Atualizar.  
      O formulário de Modelo de Software é atualizado.
   {#t_UpgradingALicense__substeps_twj_hj5_2r}
{#t_UpgradingALicense__steps-brx_2j5_2r}