Console do administrador do Inteligência para tarefas do ITSM

O console do administrador do Inteligência para tarefas do ITSM fornece uma interface para criar, treinar, acessar, definir preferências, implantar e monitorar modelos preditivos usados para previsões de incidentes e reconhecimento de padrões similares.

O console do administrador do ServiceNow® Inteligência para tarefas do ITSM é compatível com os seguintes recursos:

• Treine o modelo exigido com seus dados e implante-o para prever campos de incidentes ou identificar registros semelhantes de incidentes, que aparecerão como recomendações acionáveis no painel lateral.
• Use as informações do campo de incidente para ajudar a categorizar os incidentes ou reconhecer registros similares e reduzir o tempo de manipulação de incidentes pelos agentes.
• Rastreie e monitore o desempenho do modelo implantado.
• Edite o modelo implantado com base nos resultados de desempenho e, em seguida, treine e implante o modelo novamente.