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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Associar ANS e compromissos de serviço a fornecedores

# Associar ANS e compromissos de serviço a fornecedores {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie um ANS do fornecedor e um compromisso de serviço e associe-os a um fornecedor.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_vlm.vendor_manager e sla_manager

## Procedimento

1. Navegar até EspaçosEspaço de gestão de fornecedores.
2. Selecione o ícone Lista.
3. Crie uma definição do ANS.
   1. Ir para Níveis de serviçoTodos os ANS de fornecedores.
   2. Selecione Novo.
   3. No formulário, preencha os campos.  
      Para obter informações sobre as descrições dos campos, consulte [Criação de uma definição do ANS](https://www.servicenow.com/docs/A7Bpq9S8Sfqle~712iFnkw "Você pode criar uma ou mais definições de Acordo de nível de serviço (ANS) e usá-las para criar um registro de ANS. Este registro de ANS permite que você use um sistema de ANS para a tarefa da sua organização.").
   4. Selecione Salvar.
   {#associate-sla-service-commitment-vendors__substeps_cgn_3gb_mxb}
4. Crie uma definição de detalhes do ANS.
   1. Na definição do ANS que você criou, selecione a guia Definições de detalhe do ANS.
   2. Selecione Novo.
   3. No campo Definição de detalhe do ANS, selecione a definição.
   4. Selecione Salvar.
   {#associate-sla-service-commitment-vendors__substeps_uzx_khb_mxb}
5. Crie um compromisso de serviço.
   1. Na definição do ANS que você criou, selecione a guia Compromissos de serviço.
   2. Selecione Novo.
   3. No formulário, preencha os campos.
   4. Selecione Save (Salvar).

   {#associate-sla-service-commitment-vendors__substeps_qtx_zhb_mxb}  
   No menu Lista, acesse Níveis de serviçoANS dos meus fornecedores Para exibir o ANS do fornecedor e o compromisso de serviço que você criou.