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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Gerenciar

# Gerenciamento de fornecedores com o Espaço de gestão de fornecedores {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Analise os grupos de KPIs do fornecedor e compare as características do fornecedor com fornecedores de alto desempenho usando Espaço de gestão de fornecedores.
* **[Página inicial do Espaço de gestão de fornecedores](https://www.servicenow.com/docs/Dxbn559Z5sN9VOMjUw4Vww)**   
  Monitore as métricas do fornecedor, o número de contratos criados recentemente, os que serão encerrados em breve e o número de iniciativas de melhoria ativas a qualquer momento. Veja quais características contribuem para o sucesso de seus fornecedores. Exiba como seus fornecedores são classificados em relação a essas características em comparação a outros fornecedores.
* **[Analisar Grupos de KPI de fornecedor](https://www.servicenow.com/docs/R_71ZP~cll9Bj1aoo33iLw)**   
  Depois de configurar os grupos de KPI do fornecedor, você pode analisar as métricas relacionadas a todos os seus fornecedores em um local. É possível pesquisar todas as informações relacionadas ao fornecedor, como incidentes, indisponibilidade, iniciativas de melhoria e fornecedores, e encontrar registros associados.
* **[Compare as características de seu fornecedor com fornecedores de alto desempenho em Espaço de gestão de fornecedores](https://www.servicenow.com/docs/SbsVvZZGJ4vl05zmBkmQCQ)**   
  Monitore os atributos que definem o desempenho do seu fornecedor e compare-os com os dos fornecedores de melhor desempenho.
* **[Comparar o desempenho do fornecedor em um grupo de KPIs do fornecedor](https://www.servicenow.com/docs/y3B2AvARIIB9v6Tz9_O6_Q)**   
  Monitore o desempenho de todos os fornecedores em um grupo de KPIs para avaliar o desempenho deles.
* **[Como adicionar metas para KPIs de pontuação do fornecedor](https://www.servicenow.com/docs/m4FR3g0pd2_oPH_pTLVOtQ)**   
  Defina metas de principal indicador de desempenho para um indicador que contribua para a pontuação do fornecedor; assim, você poderá monitorar e melhorar as medições de valores de referência.
* **[Associar contratos a fornecedores](https://www.servicenow.com/docs/rD6iDtVpHFKqx7EcwhNh4w)**   
  Crie um contrato e o associe ao fornecedor responsável por ele.
* **[Associar ANS e compromissos de serviço a fornecedores](https://www.servicenow.com/docs/Vta7zzBqa6Yra4lSwCp8hg)**   
  Crie um ANS do fornecedor e um compromisso de serviço e associe-os a um fornecedor.
* **[ITSM Gerentes de fornecedor para celular for Espaço de gestão de fornecedores](https://www.servicenow.com/docs/8ABweJVbQGCJ2rGLhybdIA)**   
  Usando o aplicativo ITSM Gerentes de fornecedor para celular, os gerentes de fornecedores podem acessar os detalhes do fornecedor, incluindo o desempenho do fornecedor e monitorar os problemas mais importantes para eles.