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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Habilitar reserva de compromisso do Walk-up Experience

# Habilitar reserva de compromisso do Walk-up Experience {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Habilite ou desabilite o recurso de reserva de compromisso do Walk-up Experience e dos locais individuais de balcão de serviços disponíveis para os solicitantes.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_walkup.walkup_admin ou administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O plug-in de Agendamentos (com.snc.appointment_booking) deve ser ativado para usar o aplicativo.

Quando a reserva de compromisso está habilitada, a guia Programar um compromisso aparece na página de check-in online. Os solicitantes podem escolher um motivo para o compromisso e selecionar uma data e hora nos compromissos disponíveis no momento.

## Procedimento

1. Navegar até TudoAgendamentosConfiguração de Agendamentos.
2. Selecione Walk-Up Experience.  
   A configuração Walk-up Experience é fornecida com o recurso Agendamentos do sistema de base.
3. Clique em Ativo para habilitar a reserva de compromisso para o aplicativo Walk-up Experience.
4. Na lista relacionada Configuração do serviço de agendamentos, selecione o nome de um serviço.  
   Para Walk-up Experience, um serviço é definido pela localização física de uma fila de balcão de serviços. Cada fila de balcão de serviços associada ao seu aplicativo é um serviço que precisa ser configurado para a reserva de compromisso.  
   O formulário Configuração do serviço de agendamentos para o serviço selecionado é aberto.
5. Selecione Ativo para definir o campo como verdadeiro.
6. Selecione Atualizar.
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