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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - zurich

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Ingressar em uma fila no Tech Lounge Walk-up Experience

# Ingressar em uma fila no Tech Lounge Walk-up Experience {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Ingressar em uma fila em um Tech Lounge ServiceNow Walk-up Experience usando o aplicativo Now® Mobile para obter assistência imediata com um problema.

## Antes de Iniciar

Função necessária: usuário

## Procedimento

1. No seu dispositivo móvel, toque no ícone do aplicativo Now® Mobile().
2. Navegue até a lista de Tech Lounges disponíveis usando qualquer uma dessas opções.

   | Guia | Navegação |
   | Meus itens | Toque no ícone de fones de ouvido (![ícone de Fones de ouvido]()). |
   | Serviços | Toque no ícone Mais opções ( ![ícone mais opções.]())Visitar um espaço tecnológico. |
   | Informações | Toque no ícone de fones de ouvido (![ícone de Fones de ouvido]()). |
   |-|-|

   {#join-queue-now-mobile__choicetable_drb_g5x_vnb}
3. Na lista de Tech Lounges ativos, toque no Tech Lounge de sua preferência.
4. Toque em Entrar na fila.  
   Nota:  
   Esta opção é exibida somente quando o Tech Lounge está aberto. Se o Tech Lounge estiver fechado, aguarde para entrar em uma fila durante o horário normal de operação. Como alternativa, você pode marcar um compromisso se a opção estiver disponível. Para obter mais informações sobre como marcar uma consulta, consulte [Marque um compromisso em um Tech Lounge Walk-up Experience](https://www.servicenow.com/docs/y10fMRLzbwwO311wl_PMlQ "Marque um compromisso em um Tech Lounge ServiceNow Walk-up Experience usando o aplicativo Now Mobile.").
5. No formulário, preencha os campos.  
   {#join-queue-now-mobile__table_n2r_w2c_tnb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Motivo | Motivo da visita. |
   | Descrição | Breve descrição do problema. |
   [Tabela 1. Formulário de Ingresso na fila]

   {#join-queue-now-mobile__table_n2r_w2c_tnb}
6. Toque em Enviar.  
   Os detalhes da visita e a posição na fila são exibidos na tela.