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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

 Release :

    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Exibir depósito do local e ativos do Walk-up Experience

# Exibir depósito do local e ativos do Walk-up Experience {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Os agentes que oferecem suporte aos locais do Walk-up Experience podem exibir e acessar depósitos para oferecer ativos de hardware e software comumente solicitados aos visitantes da fila de balcão de serviços. O estoque do depósito é definido por gerentes de ativos e estoque. Os agentes do local de balcão de serviços podem monitorar o estoque e alertar os gerentes de ativos e de estoque quando mais consumíveis forem necessários.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_walkup.walkup_technician

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os agentes podem visualizar os depósitos associados aos locais de balcão de serviços das seguintes maneiras:

* Por meio do Espaço do agente
* Por meio do menu de navegação.
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## Procedimento

1. Navegar até TudoExperiência de espaçoPágina inicial do Espaço do agente.
2. Como alternativa, para exibir locais de balcão de serviços por meio do navegador de aplicações, navegue até TudoWalk-up ExperienceAgenteMeus depósitos de balcão de serviços.
3. Na lista de navegação, selecione Lista.
4. Em Balcão de serviços, selecione Meus depósitos.
5. Selecione o nome do seu depósito para ver os detalhes, como o endereço físico, o grupo atribuído ao depósito e os ativos disponíveis (hardware, itens de consumo e licenças de software).
6. Selecione qualquer uma das guias da lista para ver o inventário disponível.  
   Por exemplo, você pode selecionar a guia Itens de consumo para ver uma lista de todos os itens de consumo disponíveis. As guias da lista de inventário incluem os seguintes elementos.

   | Opção | Descrição |
   | Hardware | Cabos, conectores, baterias e muito mais. |
   | Consumíveis | Monitores de computador, equipamento de vídeo, tablets, laptops, mouse de computador e muito mais. |
   | Licenças de software | Programas de software e ferramentas disponíveis. |
   | Outros ativos | Vários outros ativos. |
   |-|-|

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7. Selecione o nome de um item de consumo disponível para ver os detalhes sobre o ativo, como quantidade, custo e informações de despesas.
* **[Use a exibição de plataforma para atender a uma solicitação Walk-up Experience de um depósito](https://www.servicenow.com/docs/IDELE521HnkrRq2Edzzc3w)**   
  Os agentes do Walk-up Experience podem acessar um depósito associado e atender às solicitações do usuário diretamente de uma interação na exibição da plataforma.

**Tarefas relacionadas**   

* [Use a exibição de plataforma para atender a uma solicitação Walk-up Experience de um depósito](https://www.servicenow.com/docs/IDELE521HnkrRq2Edzzc3w "Os agentes do Walk-up Experience podem acessar um depósito associado e atender às solicitações do usuário diretamente de uma interação na exibição da plataforma.")