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sourceDocument: Zurich IT Service Management
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    - Zurich IT Service Management

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Administração

# Administração do Walk-up Experience {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Usuários do Walk-up Experience com a função sn_walkup.walkup_admin e administradores podem ativar e configurar o aplicativo para cumprir com requisitos específicos.

Você pode configurar compromissos, decidir quando enviar notificações aos usuários, estabelecer e configurar locais de filas físicas e horários operacionais, integrar com pesquisas CSAT e associar almoxarifados a locais de filas. Você também pode personalizar seu portal Walk-up Experience com um logotipo e identidade visual exclusivos.
* **[Ativar Walk-up Experience](https://www.servicenow.com/docs/3Eu3TR11HWpIf_Z3tNWxlQ)**   
  Você pode ativar o plug-in Walk-up Experience (com.snc.walkup) se tiver a função de administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração.