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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Como criar ou permitir acesso a tipos de evento para adicioná-los ao calendário da equipe

# Como criar ou permitir acesso a tipos de evento para adicioná-los ao calendário da equipe {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie vários eventos da mesma categoria e adicione-os ao calendário em Espaço do gerente do ITSM. Permita que agentes ou gerentes criem tipos de eventos específicos.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_shift_planning.admin

## Procedimento

1. Crie um tipo de evento.
   1. Navegar até TudoOtimização da força de trabalho para ITSMProgramandoTipos de eventos.
   2. Clique em Nova.
   3. No formulário, preencha os campos.  
      {#configure-events-team-calendar-configurable-wfo-itsm__table_kb2_yfx_3nb__entry__2}

      | Campo | Descrição |
      |-|-|
      | Nome | Nome exclusivo para o tipo de evento. |
      | Ordem de prioridade | Prioridade do tipo de evento que você deseja excluir da cobertura. Quanto maior o número, maior será a prioridade. Por exemplo, digamos que você participe de um evento de trabalho durante quatro horas por dia. Você marcou essa janela de tempo como um tempo livre e como um tipo de evento de reunião. Se o tempo de folga tiver uma ordem de prioridade mais alta, o aplicativo excluirá esse tipo de evento da cobertura. |
      | Cor | Cor que identifica este tipo de evento no calendário da equipe. |
      | Usar cores personalizadas | Cor preferencial que você pode selecionar para exibir o plano de fundo e a borda do tipo de evento no calendário da equipe. |
      | Ativo | Opção que, quando habilitada, exibe o tipo de evento no calendário. |
      | Categoria | Tipo de evento, por exemplo, personalizado, reunião, pausa ou folga. |
      [Tabela 1. Formulário de Tipo de evento]

      {#configure-events-team-calendar-configurable-wfo-itsm__table_kb2_yfx_3nb}
   4. Clique em Enviar.
   {#configure-events-team-calendar-configurable-wfo-itsm__substeps_tz2_vzr_rvb}
2. Permita que agentes ou gerentes criem tipos de eventos específicos.

## O que Fazer Depois

[Adicionar eventos ao calendário da equipe](https://www.servicenow.com/docs/YtXu5FyO7HQag_5Iqon7dg "Crie uma solicitação de reunião, treinamento, folga, ou um turno de trabalho ad hoc no calendário da equipe.")