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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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    - itsm

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    - Technology


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# Configuração do Agendador de trabalhos em Otimização da força de trabalho para ITSM

# Configuração do Agendador de trabalhos em Otimização da força de trabalho para ITSM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Personalize um cartão existente do Agendador de trabalhos com base em sua necessidade. Também é possível criar uma configuração de trabalho e um cartão do Agendador de trabalhos do zero e associá-los para que os gerentes possam visualizar os cartões em sua fila de trabalho.
* **[Como personalizar um cartão do Agendador de trabalhos usando o Next Experience Construtor de IU](https://www.servicenow.com/docs/vsISRgaOuW1100iDS31LDA)**   
  Personalize os componentes do cartão do Agendador de trabalhos, por exemplo, adicionar um campo extra ou alterar a cor ou a ordem de um campo, para exibi-los na fila Agendador de trabalhos.
* **[Como definir uma configuração de trabalho](https://www.servicenow.com/docs/Lr6JnR8yCbzqKwC9L2fFTQ)**   
  Crie uma configuração de trabalho para um item de trabalho. Adicione filtros que exibam informações importantes para o gerente analisar. Essa configuração de trabalho determinará como os itens de trabalho serão exibidos no calendário do Agendador de trabalhos no espaço de trabalho do gerente.
* **[Como criar um cartão do Agendador de trabalhos usando o Next Experience Construtor de IU](https://www.servicenow.com/docs/NhtjCVNOO2CaahWQqDWTlg)**   
  Crie um cartão do Agendador de trabalhos e adicione os componentes que você deseja exibir com base em suas necessidades na aplicação Agendador de trabalhos no espaço de trabalho do gerente.
* **[Como criar pontos de extensão do Agendador de trabalhos](https://www.servicenow.com/docs/PAkx8S8l94AnEwo207gcig)**   
  Crie pontos de extensão para personalizar sua implementação no Agendador de trabalhos. Por exemplo, se você quiser que os membros da equipe trabalhem em uma tarefa no local, você pode configurar o local dos membros da sua equipe para os itens de trabalho atribuídos a eles para que eles possam acessar as tarefas rapidamente.