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sourceDocument: Zurich IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/it-service-management

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    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich IT Service Management

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    - Technology


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# Verifique a exibição dos grupos corretos na Otimização da força de trabalho para ITSM

# Verifique a exibição dos grupos corretos na Otimização da força de trabalho para ITSM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Verifique se o usuário conectado consegue acessar os dados corretos dos grupos de atribuição.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_wfo_cfg_ws.manager ou administrador

## Procedimento

1. Represente o gerente cujo acesso você deseja verificar.
2. Selecione Todos e, no navegador de filtros, insira <kbd class="ph userinput">sys_user_grmember.list</kbd>.
3. Selecione o ícone de filtro e defina a condição como \[Grupo\] \[é (dinâmico)\]\[MYWFOGroups\].  
   A saída exibe todos os grupos de atribuição que têm acesso ao espaço do gerente. Esta saída é baseada nas configurações do filtro Exclusões de grupo e nas implementações que usam os pontos de extensão.

   Se os grupos de atribuição listados não tiverem grupos aos quais o usuário conectado deva ter acesso, verifique se o filtro Exclusões de grupo e os pontos de extensão estão configurados corretamente.