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sourceDocument: Zurich Mobile Configuration e navegação
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 Release :

    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich Mobile Configuration e navegação

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    - mobile

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    - mobile

workflow :

    - Platform


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# Adicione uma categoria de ação

# Adicione uma categoria de ação de push {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Selecione uma categoria de envio para determinar quais ações seus usuários podem executar em uma notificação. Esta categoria define quais ações seus usuários podem executar ao exibir uma notificação.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Em Notificação por push , selecione uma categoria no Categoria campo.  
   Há 12 categorias de sistema de base para escolher em sua instância.  
   {#actionable-push-notification-2__table_bsm_nhv_ylb__entry__2}

   | Ação | Descrição |
   |-|-|
   | accept-reject-back | Exibe os botões Aceitar e Rejeitar. Os usuários podem selecionar uma opção sem abrir o aplicativo. |
   | Accept-Reject-fore | Exibe os botões Aceitar e Rejeitar. O aplicativo é aberto quando o usuário seleciona uma ação. |
   | accept-rejectwcomments-back | Exibe os botões Aceitar e Rejeitar. Os usuários veem um campo de texto para inserir comentários quando selecionam Rejeitar opção. Os usuários podem selecionar uma opção sem abrir o aplicativo. |
   | ack-escalate-ignore-back | Exibido Confirmar , Escalar e. Ignorar botões. Os usuários podem selecionar uma opção sem abrir o aplicativo. |
   | approve-reject-back | Exibe os botões Aprovar e Rejeitar. Os usuários podem selecionar uma opção sem abrir o aplicativo. |
   | approve-rejectwcomments-back | Exibe os botões Aprovar e Rejeitar. Os usuários veem um campo de texto para inserir comentários quando selecionam Rejeitar opção. Os usuários podem selecionar uma opção sem abrir o aplicativo. |
   | confirm-reschedule-cancel-back | Exibido Confirmar , Reprogramar e. Cancelar botões. Os usuários podem selecionar uma opção sem abrir o aplicativo. |
   | joinbridge-fore | Exibe um Ingressar na reunião botão. tocar neste botão abre o app. |
   | PromoteWComments-RejectWComments-fore | Exibe os botões Promover e Rejeitar. Os usuários veem um campo de texto para inserir comentários quando selecionam uma das opções. |
   | queuerejoin-openincident-back | Exibe os botões Check-in Online e Abrir Incidente. Os usuários podem selecionar uma opção sem abrir o aplicativo. |
   | queuestay-queueleave-back | Exibe os botões Permanecer na fila e Sair da fila. Os usuários podem selecionar uma opção sem abrir o aplicativo. |
   | yes-no-back | Exibe os botões Sim e Não. Os usuários podem selecionar uma opção sem abrir o aplicativo. |
   [Tabela 1. Categorias de ação de envio]

   {#actionable-push-notification-2__table_bsm_nhv_ylb} Se as categorias de ação por push do sistema de base não atenderem aos seus requisitos, você poderá criar novas categorias de ação para uso em suas notificações por push. Consulte a seção abaixo para obter detalhes sobre este processo.  
   Sua notificação por push exibe botões para o usuário, além do conteúdo da mensagem. Nas próximas etapas, você cria funções que determinam o que acontece quando um usuário toca nessas ações.
2. Clique com o botão direito no cabeçalho do formulário e clique em Salvar.