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sourceDocument: Zurich Mobile Configuration e navegação
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    - Zurich Mobile Configuration e navegação

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    - mobile

workflow :

    - Platform


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# Mude instâncias em dispositivos móveis

# Alterando instâncias no seu dispositivo móvel {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Usar vários  ServiceNow em um único dispositivo móvel, para mudar rapidamente para diferentes instâncias sem a necessidade de fazer logout e login. Além disso, você pode receber notificações automaticamente de qualquer uma das instâncias em que está conectado.  
Nota:  
Dependendo da configuração do administrador, você pode ter acesso a apenas uma única instância e, portanto, não ter permissão para mudar para outras instâncias.  
Você pode mudar ServiceNow das seguintes maneiras.

* Tocar no ícone Instâncias ( ![Ícone Instâncias.]()na área do cabeçalho do seu dispositivo móvel.
* Acessar a tela Instâncias na página Configurações e selecionar uma instância diferente para trabalhar.
* Tocar em uma faixa de notificação exibida na parte superior da tela do celular, que inclui um link. Ao tocar no link, você será redirecionado para uma instância diferente.

{#changing-instance-user__ul_ggz_hjg_fwb} Figura 1. Tela Instâncias mostrando instâncias com o número de notificações não lidas   

Nota:  
O número exibido de notificações não lidas se aplica a notificações de instâncias criadas no Utah versão e posterior.

## Considerações ao usar várias instâncias {#changing-instance-user__section_nql_skg_fwb}

* Notificações - As notificações são recebidas somente de instâncias nas quais você está conectado no momento a partir do seu dispositivo móvel.
* Código PIN - Se você precisar de um código PIN para inserir seus aplicativos para celular, a mudança de instâncias não precisará inserir novamente um código PIN.
* Comportamento off-line - Você não pode mudar as instâncias enquanto estiver off-line. Para trabalhar com várias instâncias, você deve desativar a opção off-line.
* Acompanhamento de localização - O acompanhamento de localização está disponível somente em uma única instância. O acompanhamento de local será suspenso se você mover para outra instância durante uma sessão ativa. No entanto, se você retornar à instância inicial e o período de acompanhamento definido não terminar, o acompanhamento do local continuará automaticamente.
{#changing-instance-user__ul_ojr_tkg_fwb}