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sourceDocument: Zurich Mobile Configuration e navegação
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    - Zurich Mobile Configuration e navegação

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    - mobile

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    - mobile

workflow :

    - Platform


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# Componentes

# Componentes de notificação por push para celular {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure notificações por push para celular para direcionar uma tela específica em um dos Plataforma para celular ServiceNow aplicações.
Esta configuração determina a estrutura da notificação, o texto que o usuário recebe, quem deve receber a mensagem e o que aciona a entrega de uma notificação. Os usuários tocam na notificação e o link profundo associado direciona o usuário para a tela desejada.  
Figura 1. Exemplo de conteúdo e mensagem de notificação por push

1. Conteúdo de mensagem de notificação por push
2. Mensagem de notificação por push
{#configure-mobile-push-notifications__ol_xnt_jn3_zpb}

Configure cada componente da notificação por push porque cada componente depende do outro. Por exemplo, você deve configurar o conteúdo da notificação por push para criar uma mensagem de notificação por push. Da mesma forma, um evento de notificação por push requer uma mensagem de notificação por push.  
{#configure-mobile-push-notifications__table_jms_tst_msb__entry__2}

| Componente de notificação | Descrição |
|-|-|
| Conteúdo de mensagem de notificação por push | O conteúdo da mensagem de notificação por push contém o local para o qual os usuários são direcionados quando tocam na notificação, bem como a aparência e o layout da notificação. Para obter mais informações sobre configuração de conteúdo, consulte [Configure o conteúdo da mensagem de notificação por push](https://www.servicenow.com/docs/FqqOwOQobhDeD_aysLAK~Q "Configure o conteúdo da mensagem de notificação por push e selecione qual aplicativo para celular receberá notificações. Você pode configurar notificações de alerta críticas, personalizar a aparência da mensagem e determinar o link profundo usado quando os usuários tocam na notificação."). Como opção, você pode exibir até três campos adicionais em uma notificação. Esses campos estão visíveis em Notificações guia da barra de navegação em um aplicativo para celular. Nota: Os estilos de IU para celular estão disponíveis para esses campos adicionais. Para obter mais informações sobre estilo, consulte [Estilos de IU para celular](https://www.servicenow.com/docs/bwPW75pwj5OwYY599KKjPg "Os estilos de IU definem a fonte e a cor de fundo dos campos em seus applets."). |
| Mensagem de notificação por push | A mensagem de notificação por push contém o texto que os usuários veem quando recebem uma notificação. A mensagem é exibida na central de notificações do dispositivo com base na configuração do usuário e no Notificações guia. Para obter mais informações sobre configuração de mensagens, consulte [Configure uma mensagem de notificação por push](https://www.servicenow.com/docs/bileHFvfcX1LB6FnMryWEg "Configure a mensagem exibida para os usuários quando eles recebem a notificação por push."). |
| Evento de notificação por push | O evento de notificação por push determina quando a notificação por push móvel é enviada e para quem ela deve ser enviada. Para obter mais informações sobre configuração de evento, consulte [Configure um evento de notificação por push](https://www.servicenow.com/docs/8GV7_EjKSaEZ~Tj1LiDpSg "Configure quando um evento de notificação por push é acionado e envia uma notificação por push móvel para os usuários."). |
[Tabela 1. Componentes de notificação por push para celular]

{#configure-mobile-push-notifications__table_jms_tst_msb}
* **[Configure o conteúdo da mensagem de notificação por push](https://www.servicenow.com/docs/FqqOwOQobhDeD_aysLAK~Q)**   
  Configure o conteúdo da mensagem de notificação por push e selecione qual aplicativo para celular receberá notificações. Você pode configurar notificações de alerta críticas, personalizar a aparência da mensagem e determinar o link profundo usado quando os usuários tocam na notificação.
* **[Configure uma mensagem de notificação por push](https://www.servicenow.com/docs/bileHFvfcX1LB6FnMryWEg)**   
  Configure a mensagem exibida para os usuários quando eles recebem a notificação por push.
* **[Configure um evento de notificação por push](https://www.servicenow.com/docs/8GV7_EjKSaEZ~Tj1LiDpSg)**   
  Configure quando um evento de notificação por push é acionado e envia uma notificação por push móvel para os usuários.
* **[Configurar sons para notificações por push](https://www.servicenow.com/docs/D_1_1Re_IYJ_8ylNq0O5rA)**   
  Adicione sons e tons às notificações por push para indicar aos usuários se uma mensagem é urgente ou apenas requer atenção dos usuários.
* **[Registre a notificação por push padrão](https://www.servicenow.com/docs/D47Vhuj7aspp~TLH0cgJpw)**   
  Registre sua notificação por push padrão em um aplicativo de envio por push para usá-la em seus aplicativos para celular.