Ative ou desative a atualização automática do app
Use clientRefreshpropriedade móvel em seu ServiceNow instância para ativar ou desativar automaticamente a atualização de seus aplicativos para celular. Você também pode usar clientRefreshpropriedade para ajustar o escopo da atualização em seu aplicativo para celular.
Antes de Iniciar
Função necessária: administrador
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
. clientRefresha propriedade mobile é habilitada por padrão no ServiceNow servidor da plataforma. Aplicativos para celular gerenciados por San Diego e versões posteriores da instância do servidor são atualizadas automaticamente depois que um usuário final executa itens de ação que mudam dados nos registros. A mudança de dados fica imediatamente visível para o usuário. Os usuários não precisam atualizar seus aplicativos para celular. A imagem Nova atualização não aparece mais para solicitar uma atualização do app quando este recurso está habilitado. Este recurso não causa impacto no desempenho do aplicativo para celular. Os aplicativos para celular atualizam somente telas que foram visitadas anteriormente. Se você quiser desativar esse comportamento, use as etapas descritas nesta tarefa.
As propriedades móveis são configuradas como registros na tabela sys_sg_properties no ServiceNow Servidor da plataforma. . ServiceNow a instância envia a propriedade móvel para aplicativos móveis após a autenticação. Em seguida, a propriedade ativa ou desativa um recurso no aplicativo para celular. . clientRefreshA propriedade para celular é configurada usando scripts JSON.
IsHabilitado e. RefreshScope , Que são descritos no novo formulário de registro de propriedades do Mobile.IsHabilitado chave para falso na definição da propriedade móvel.Procedimento
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No formulário, preencha os campos.
Tabela 1. Novo formulário de registro de propriedades móveis Campo Descrição Nome Nome do registro de propriedade móvel. Insira ClientRefresh para tornar o recurso de atualização automática do app configurável. Embora este recurso esteja ativado por padrão, você deve criá-lo para configurá-lo. Ela não ficará visível na instância até que você a crie. Nota:O nome do registro diferencia maiúsculas de minúsculas e deve ser inserido como ClientRefresh .Aplicação Escopo da aplicação em que a propriedade para celular é aplicada. Para selecionar um escopo de aplicação diferente, selecione o ícone de globo ( 
) na faixa da instância. Em seguida, selecione Escopo da aplicação: application_scope . Para obter informações sobre como as propriedades móveis são afetadas pelo escopo da aplicação, consulte Propriedades móveis.
Descrição Descrição da propriedade móvel. Insira uma descrição da propriedade. Por exemplo, Ativa ou desativa a atualização automática de dados da instância para aplicativos para celular. Tipo Tipo de dados do registro de propriedade móvel. Você deve selecionar JSON para clientRefreshpropriedade móvel. Valor O código JSON que configura este recurso. - Para desabilitar o recurso, insira o seguinte:
{"isEnabled":false,"refreshScope":"all_tabs"} - Para habilitar o recurso, insira o seguinte:
{"isEnabled":true,"refreshScope":"all_tabs"} - Para aumentar o escopo dos dados atualizados, insira o seguinte:
{"isEnabled":true,"refreshScope":"all_tabs"}Usando
"all_tabs"atualiza todas as telas em todas as guias da barra de navegação depois que uma ação é executada no aplicativo para celular que muda os dados em um registro. - Para limitar o escopo dos dados atualizados, insira o seguinte:
{"isEnabled":true,"refreshScope":"current_tab"}Usando
"current_tab"atualiza apenas a guia da barra de navegação atual depois que uma ação é executada no aplicativo para celular.
Nota:Use um formatador/validador JSON para garantir que não haja problemas de sintaxe.Ativo Opção para ativar a propriedade móvel. Se a caixa de seleção estiver desmarcada, a propriedade móvel não será ativada para uso. É público Determina se pre_authA propriedade está incluída na resposta da API.
Por padrão, esta opção não está selecionada. Se você quiser que esta propriedade seja incluída em /pre_authResposta da API, marque esta caixa de seleção. Para obter mais informações, consulte Adaptive Authentication Events.
As propriedades móveis com esta caixa de seleção habilitada são excluídas do /user_clientResposta da API.
Configuração do aplicativo para celular Configuração do aplicativo para celular para o qual você deseja usar a propriedade para celular. Esta configuração limita o comportamento da propriedade móvel aos usuários que têm acesso a esta configuração do aplicativo para celular. Outros usuários não têm acesso a esta propriedade para celular e, em vez disso, enfrentam o comportamento padrão. Para inserir um valor, comece a digitar o nome da configuração ou selecione o ícone de pesquisa. A caixa de diálogo de pesquisa lista as configurações das quais você pode escolher. Selecione uma configuração na caixa de diálogo Configurações do aplicativo para celular.
Aplicativo para celular Aplicativo para celular para o qual você deseja enviar a propriedade para celular. Esta configuração limita o comportamento da propriedade móvel aos usuários que têm acesso a este aplicativo para celular. Outros usuários não têm acesso a esta propriedade para celular e, em vez disso, enfrentam o comportamento padrão. Para inserir um valor, comece a digitar o nome da aplicação ou selecione o ícone de pesquisa. A caixa de diálogo de pesquisa lista as aplicações das quais você pode escolher. Selecione um aplicativo na caixa de diálogo Aplicativos para celular.
- Para desabilitar o recurso, insira o seguinte:
O que Fazer Depois
Depois de atualizar esta propriedade, o usuário final deve extrair para atualizar e obter as configurações de recurso mais recentes.