Permita que usuários externos acessem anexos

Permita que os usuários que receberam a função snc_external possam exibir, carregar e baixar anexos em seus ServiceNow Mobile aplicação.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando você atribui a função snc_external a usuários externos à sua organização, eles não podem acessar recursos com o. ServiceNow Mobile app, a menos que explicitamente habilitado. Para obter mais informações sobre a função snc_external, consulte Funções explícitas .

Você pode usar a propriedade para celular allow_snc_external_attachment_accesspara remover restrições em anexos de usuários atribuídos à função snc_external. . allow_snc_external_attachment_accessa propriedade móvel está definida verdadeiro , usuários externos podem usar o modo offline móvel e acessar anexos dos seguintes componentes e locais:

• Fluxos de atividades
• Tela de parâmetro legado (parâmetros de IU), Quebec e anteriores
• Tela do formulário de entrada (tabela sys_sg_parameter_screen), Rome e posterior
• Tela de detalhes usando a lista de anexos
• Modo off-line

. allow_snc_external_attachment_accessa propriedade para celular está desativada por padrão e os usuários externos não podem acessar anexos.

As propriedades móveis são configuradas como registros na tabela sys_sg_properties no Plataforma para celular ServiceNow servidor. . ServiceNow a instância envia a propriedade móvel para aplicativos móveis após a autenticação. Em seguida, a propriedade ativa ou desativa um recurso no aplicativo para celular.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > sys_sg_properties.list.
   A lista Propriedades do Mobile é exibida.
2. Na lista Propriedades do Mobile, selecione Novo .
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Novo formulário de registro de propriedades móveis

   Campo	Descrição
   Nome	Nome do registro de propriedade móvel. Insira allow_snc_external_attachment_access para tornar este recurso configurável. . allow_snc_external_attachment_accessa propriedade está desativada por padrão e você deve criá-la em sua instância para configurá-la. Ela não ficará visível na instância até que você a crie. Nota: O nome do registro diferencia maiúsculas de minúsculas e deve ser inserido como allow_snc_external_attachment_access .
   Aplicação	Escopo da aplicação em que a propriedade para celular é aplicada. Para selecionar um escopo de aplicação diferente, selecione o ícone de globo ( ) na faixa da instância. Em seguida, selecione Escopo da aplicação: application_scope . Para obter informações sobre como as propriedades móveis são afetadas pelo escopo da aplicação, consulte Propriedades móveis.
   Descrição	Descrição da propriedade móvel. Insira uma descrição da propriedade. Por exemplo, Determina se os usuários na função snc_external podem acessar anexos.
   Tipo	Tipo de dados do registro de propriedade móvel. Selecione Verdadeiro/Falso para allow_snc_external_attachment_accesspropriedade móvel.
   Valor	Insira uma das seguintes opções: Para permitir que usuários externos acessem anexos, insira Verdadeiro . Para impedir que usuários externos acessem anexos, insira Falso .
   Ativo	Se a propriedade móvel está ativada. Se a caixa de seleção estiver desmarcada, a propriedade móvel não será ativada para uso.
   É público	Determina se pre_authA propriedade está incluída na resposta da API. Por padrão, esta opção não está selecionada. Se você quiser que esta propriedade seja incluída em /pre_authResposta da API, marque esta caixa de seleção. Para obter mais informações, consulte Adaptive Authentication Events. As propriedades móveis com esta caixa de seleção habilitada são excluídas do /user_clientResposta da API.
   Configuração do aplicativo para celular	Configuração do aplicativo para celular para o qual você deseja usar a propriedade para celular. Esta configuração limita o comportamento da propriedade móvel aos usuários que têm acesso a esta configuração do aplicativo para celular. Outros usuários externos não têm acesso a esta propriedade para celular e, em vez disso, enfrentam um comportamento padrão para que não possam acessar anexos. Para inserir um valor, comece a digitar o nome da configuração ou selecione o ícone de pesquisa. A caixa de diálogo de pesquisa lista as configurações das quais você pode escolher. Selecione uma configuração na caixa de diálogo Configurações do aplicativo para celular.
   Aplicativo para celular	Aplicativo para celular para o qual você deseja enviar a propriedade para celular. Esta configuração limita o comportamento da propriedade móvel aos usuários que têm acesso a este aplicativo para celular. Outros usuários externos não têm acesso a esta propriedade para celular e, em vez disso, enfrentam um comportamento padrão para que não possam acessar anexos. Para inserir um valor, comece a digitar o nome da aplicação ou selecione o ícone de pesquisa. A caixa de diálogo de pesquisa lista as aplicações das quais você pode escolher. Selecione um aplicativo na caixa de diálogo Aplicativos para celular.

4. Selecione Enviar.

O que Fazer Depois

Depois de atualizar esta propriedade, o usuário final deve extrair para atualizar a tela do inicializador para obter as configurações de recurso mais recentes.