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sourceDocument: Zurich Mobile Configuration e navegação
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    - Zurich Mobile Configuration e navegação

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    - mobile

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    - mobile

workflow :

    - Platform


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# Acesso ao anexo do usuário externo

# Permita que usuários externos acessem anexos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Permita que os usuários que receberam a função snc_external possam exibir, carregar e baixar anexos em seus ServiceNow Mobile aplicação.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando você atribui a função snc_external a usuários externos à sua organização, eles não podem acessar recursos com o. ServiceNow Mobile app, a menos que explicitamente habilitado. Para obter mais informações sobre a função snc_external, consulte [Funções explícitas](https://www.servicenow.com/docs/access?context=explicit-roles&version=zurich&pubname=zurich-platform-security&ft:locale=en-US).  
Você pode usar a propriedade para celular allow_snc_external_attachment_accesspara remover restrições em anexos de usuários atribuídos à função snc_external. . allow_snc_external_attachment_accessa propriedade móvel está definida <kbd class="ph userinput">verdadeiro </kbd>, usuários externos podem usar o modo offline móvel e acessar anexos dos seguintes componentes e locais:

* [Fluxos de atividades](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_activity-streams&version=zurich&pubname=zurich-platform-user-interface&ft:locale=en-US)
* [Tela de parâmetro legado (parâmetros de IU), Quebec e anteriores](https://www.servicenow.com/docs/KjN2BMQVMDa~SKQoIENrzg "Use telas de formulário de entrada para fornecer uma interface para que os usuários insiram informações em aplicativos para celular.")
* [Tela do formulário de entrada (tabela sys_sg_parameter_screen), Rome e posterior](https://www.servicenow.com/docs/KjN2BMQVMDa~SKQoIENrzg "Use telas de formulário de entrada para fornecer uma interface para que os usuários insiram informações em aplicativos para celular.")
* [Tela de detalhes usando a lista de anexos](https://www.servicenow.com/docs/n6sx1sW8GwCBsJkX4uYhGA "Adicione, remova, renomeie e exiba anexos nas telas de registro do celular.")
* [Modo off-line](https://www.servicenow.com/docs/YxGwVyMNu0FopmOdz~3hPQ "Configure o modo off-line para permitir que os usuários que não têm conexão com a Internet continuem trabalhando em um dispositivo móvel.")
{#enable-ext-users-attach-access__ul_bld_chq_mtb}

. allow_snc_external_attachment_accessa propriedade para celular está desativada por padrão e os usuários externos não podem acessar anexos.

As propriedades móveis são configuradas como registros na tabela sys_sg_properties no Plataforma para celular ServiceNow servidor. . ServiceNow a instância envia a propriedade móvel para aplicativos móveis após a autenticação. Em seguida, a propriedade ativa ou desativa um recurso no aplicativo para celular.

## Procedimento

1. Navegar até Tudosys_sg_properties.list.  
   A lista Propriedades do Mobile é exibida.
2. Na lista Propriedades do Mobile, selecione Novo .
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#enable-ext-users-attach-access__table_ttj_nlq_mtb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Nome do registro de propriedade móvel. Insira <kbd class="ph userinput">allow_snc_external_attachment_access </kbd>para tornar este recurso configurável. . allow_snc_external_attachment_accessa propriedade está desativada por padrão e você deve criá-la em sua instância para configurá-la. Ela não ficará visível na instância até que você a crie. Nota: O nome do registro diferencia maiúsculas de minúsculas e deve ser inserido como <kbd class="ph userinput">allow_snc_external_attachment_access </kbd>. |
   | Aplicação | Escopo da aplicação em que a propriedade para celular é aplicada. Para selecionar um escopo de aplicação diferente, selecione o ícone de globo ( ![Ícone de IU do globo.]()) na faixa da instância. Em seguida, selecione Escopo da aplicação: <var class="keyword varname">application_scope </var>. Para obter informações sobre como as propriedades móveis são afetadas pelo escopo da aplicação, consulte [Propriedades móveis](https://www.servicenow.com/docs/Y42tv8lx5bnUpiGie5MP7g "As propriedades para dispositivos móveis permitem que os administradores ativem ou desativem recursos no ServiceNow aplicativos sem atualizar o. ServiceNow instância."). |
   | Descrição | Descrição da propriedade móvel. Insira uma descrição da propriedade. Por exemplo, <kbd class="ph userinput">Determina se os usuários na função snc_external podem acessar anexos. </kbd> |
   | Tipo | Tipo de dados do registro de propriedade móvel. Selecione Verdadeiro/Falso para allow_snc_external_attachment_accesspropriedade móvel. |
   | Valor | Insira uma das seguintes opções: * Para permitir que usuários externos acessem anexos, insira <kbd class="ph userinput">Verdadeiro </kbd>. * Para impedir que usuários externos acessem anexos, insira <kbd class="ph userinput">Falso </kbd>. {#enable-ext-users-attach-access__ul_fs5_lnq_mtb} |
   | Ativo | Se a propriedade móvel está ativada. Se a caixa de seleção estiver desmarcada, a propriedade móvel não será ativada para uso. |
   | É público | Determina se pre_authA propriedade está incluída na resposta da API. Por padrão, esta opção não está selecionada. Se você quiser que esta propriedade seja incluída em /pre_authResposta da API, marque esta caixa de seleção. Para obter mais informações, consulte [Adaptive Authentication Events](https://www.servicenow.com/docs/access?context=adaptive-authentication-events&version=zurich&pubname=zurich-platform-security&ft:locale=en-US). As propriedades móveis com esta caixa de seleção habilitada são excluídas do /user_clientResposta da API. |
   | Configuração do aplicativo para celular | Configuração do aplicativo para celular para o qual você deseja usar a propriedade para celular. Esta configuração limita o comportamento da propriedade móvel aos usuários que têm acesso a esta configuração do aplicativo para celular. Outros usuários externos não têm acesso a esta propriedade para celular e, em vez disso, enfrentam um comportamento padrão para que não possam acessar anexos. Para inserir um valor, comece a digitar o nome da configuração ou selecione o ícone de pesquisa. A caixa de diálogo de pesquisa lista as configurações das quais você pode escolher. Selecione uma configuração na caixa de diálogo Configurações do aplicativo para celular. |
   | Aplicativo para celular | Aplicativo para celular para o qual você deseja enviar a propriedade para celular. Esta configuração limita o comportamento da propriedade móvel aos usuários que têm acesso a este aplicativo para celular. Outros usuários externos não têm acesso a esta propriedade para celular e, em vez disso, enfrentam um comportamento padrão para que não possam acessar anexos. Para inserir um valor, comece a digitar o nome da aplicação ou selecione o ícone de pesquisa. A caixa de diálogo de pesquisa lista as aplicações das quais você pode escolher. Selecione um aplicativo na caixa de diálogo Aplicativos para celular. |
   [Tabela 1. Novo formulário de registro de propriedades móveis]

   {#enable-ext-users-attach-access__table_ttj_nlq_mtb}
4. Selecione Enviar.

## O que Fazer Depois

Depois de atualizar esta propriedade, o usuário final deve extrair para atualizar a tela do inicializador para obter as configurações de recurso mais recentes.