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sourceDocument: Zurich Mobile Configuration e navegação
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- Zurich Mobile Configuration e navegação
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# Explorar o. Plataforma para celular
# Explorar o. Plataforma para celular {#ariaid-title1}
* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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*  3 min. de leitura
Saiba mais sobre ServiceNow® Plataforma para celular e como você pode dar aos usuários a capacidade de acessar recursos usando Now Mobile e. Mobile Agent aplicativos para celular.
## Iniciar {#explore-mobile-platform-landing__section_ypk_qsh_jzb}
Selecione um dos blocos para saber mais sobre eles ServiceNow aplicativos para celular e como você pode usá-los em sua organização.
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| [Now Mobile Use App Now Mobile para que os funcionários possam gerenciar suas tarefas, registros, incidentes e acessar recursos da empresa.](https://www.servicenow.com/docs/BqGAcg6PKo7aLCxgH7Ax_A "Envie incidentes e solicitações, gerencie tarefas e acesse recursos da empresa de qualquer lugar usando o. Now Mobile aplicação.") | [Mobile Agent Use Mobile Agent aplicativo para oferecer suporte aos agentes e ajudá-los a trabalhar em qualquer lugar com fluxos de trabalho móveis criados especificamente.](https://www.servicenow.com/docs/58CUgNPzUpMpCUrYwyi52A "Use ServiceNow Mobile Agent app para atualizar registros, coordenar com colegas de trabalho, rastrear sua localização e trabalhar sem uma conexão com a internet, tudo a partir do seu dispositivo móvel. Baixe o. Mobile Agent App para Apple iOS em Apple App Store ou o Google Android versão do Google Play Store.") |
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Para obter mais informações, consulte os seguintes recursos:
* [Introdução às Perguntas frequentes sobre dispositivos móveis](https://www.servicenow.com/community/mobile-apps-platform-articles/getting-started-with-mobile-faq/ta-p/2301723)em Comunidade ServiceNow site.
* Para considerações de design e diretrizes gerais de experiência do usuário ao criar seu aplicativo para celular, consulte [Mobile nativo](https://horizon.servicenow.com/native-mobile/overview)No site do Horizon Design System.
* Para considerações de design e layout para ServiceNow aplicativos para celular, consulte [Estrutura](https://horizon.servicenow.com/native-mobile/basics/structure)No site do Horizon Design System.
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## Now Mobile {#explore-mobile-platform-landing__section_xwc_1ky_jdc}
Now Mobile é usado por funcionários em geral ou pela persona do solicitante. Este aplicativo permite que os funcionários trabalhem com solicitações, encontrem informações ou pessoas em toda a organização e interajam com Virtual Agent.
Now Mobile inclui fluxos de trabalho para [IT Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ITServiceManagement&version=zurich&pubname=zurich-it-service-management&ft:locale=en-US), [Employee Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=employee-service-management-overview&version=zurich&pubname=zurich-employee-service-management&ft:locale=en-US), [IT Asset Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=it-asset-management&version=zurich&pubname=zurich-it-asset-management&ft:locale=en-US), [Strategic Portfolio Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ITBusinessManagement&version=zurich&pubname=zurich-it-business-management&ft:locale=en-US), [Customer Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_CustomerServiceManagement&version=zurich&pubname=zurich-customer-service-management&ft:locale=en-US), [Workplace Service Delivery](https://www.servicenow.com/docs/access?context=workplace-service-delivery-suite-landing-page&version=zurich&pubname=zurich-employee-service-management&ft:locale=en-US), [Legal Service Delivery](https://www.servicenow.com/docs/access?context=legal-management-overview&version=zurich&pubname=zurich-employee-service-management&ft:locale=en-US) e [Safe Workplace](https://www.servicenow.com/docs/access?context=safe-workplace&version=zurich&pubname=zurich-employee-service-management&ft:locale=en-US). Navegue até esses conjuntos de documentação para obter informações sobre como usar Now Mobile para esses fluxos de trabalho. . Plataforma para celular a documentação fornece informações sobre como configurar Now Mobile para usar seu ServiceNow instância.
## Mobile Agent {#explore-mobile-platform-landing__section_clt_mky_jdc}
Mobile Agent é usado por agentes ou pela persona executante. Este aplicativo oferece experiências móveis prontas para uso para os fluxos de trabalho mais comuns do agente da central de serviços, o que facilita a triagem, a ação e a resolução de solicitações em trânsito. [Mobile Agent demonstração da aplicação](https://www.servicenow.com/docs/U~vkDE8cLEDv3j5IJJdBbA "Acesse a demonstração no seu Mobile Agent para saber como o app pode ajudar seus agentes a trabalhar de qualquer lugar usando o dispositivo móvel.") oferece uma demonstração selecionada do Mobile Agent, com uma gama completa de personas e controles para cada função.
Mobile Agent inclui fluxos de trabalho para [IT Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ITServiceManagement&version=zurich&pubname=zurich-it-service-management&ft:locale=en-US), [Field Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=fsm-application-landing-page&version=zurich&pubname=zurich-field-service-management&ft:locale=en-US), [Customer Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_CustomerServiceManagement&version=zurich&pubname=zurich-customer-service-management&ft:locale=en-US), [IT Asset Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=it-asset-management&version=zurich&pubname=zurich-it-asset-management&ft:locale=en-US), [IT Operations Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ITOMApplications&version=zurich&pubname=zurich-it-operations-management&ft:locale=en-US), [Strategic Portfolio Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ITBusinessManagement&version=zurich&pubname=zurich-it-business-management&ft:locale=en-US), [Security Operations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=security-operations-landing-page&version=zurich&pubname=zurich-security-management&ft:locale=en-US), [Governance, Risk, and Compliance](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_WhatIsGRC&version=zurich&pubname=zurich-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US), [Legal Service Delivery](https://www.servicenow.com/docs/access?context=legal-management-overview&version=zurich&pubname=zurich-employee-service-management&ft:locale=en-US) e [Procurement](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_Procurement&version=zurich&pubname=zurich-it-asset-management&ft:locale=en-US). Navegue até esses conjuntos de documentação para obter informações sobre como usar Mobile Agent para esses fluxos de trabalho. . Plataforma para celular a documentação fornece informações sobre como configurar Mobile Agent para usar seu ServiceNow instância.
## Usando os aplicativos para celular {#explore-mobile-platform-landing__section_dtb_vky_jdc}
Obtenha todo o conhecimento necessário para fazer com que as aplicações móveis funcionem melhor para sua empresa no ServiceNow AI Platform.
## Criação e configuração de aplicativos para celular {#explore-mobile-platform-landing__section_m1p_4ly_jdc}
Desenvolva uma experiência móvel personalizada para trabalhar com sua empresa, sua equipe e seus clientes, usando os módulos disponíveis no Plataforma para celular ServiceNow.