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sourceDocument: Zurich Mobile Configuration e navegação
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    - pt-BR

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    - Zurich Mobile Configuration e navegação

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    - Platform


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# Configuração de wayfinding em ambientes internos

# Configuração de wayfinding em ambientes internos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Orientação interna habilita ServiceNow Mobile os usuários do app devem localizar um ativo, como uma mesa ou sala de reunião, em um mapa e reservá-lo.

Orientação interna envolve um mapa interno renderizado em uma tela de mapa personalizada. As reservas são renderizadas como uma entrada de mapa personalizada no mapa interno. Orientação interna e as reservas fazem parte Prestação de serviços no local de trabalho para celular [Mapeamento interno](https://www.servicenow.com/docs/access?context=Indoor-mapping&version=zurich&pubname=zurich-employee-service-management&ft:locale=en-US).  
Para usar este recurso em sua instância, você deve instalar e habilitar o seguinte ServiceNow Store apps e plug-ins:

* Obrigatório: Mapeamento interno(sn_map_core)
* Porque os plug-ins a seguir eliminam a necessidade de configurar manualmente Mapeamento interno, os administradores também devem instalar e habilitar os seguintes plug-ins:

  * Prestação de serviços no local de trabalho para celular (sn_wsd_mobile)
  * Workplace Core (sn_wsd_core)
  * Workplace Space Mapping (sn_wsd_space_map)
  * Gestão de reservas do local de trabalho (sn_wsd_rsv)
  * Mapeamento interno do local do trabalho (sn_wsd_indoor_map)
  {#indoor-wayfinding-config__ul_dln_2cp_15b}
{#indoor-wayfinding-config__ul_ofs_44l_ntb}

Visite [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) para obter informações sobre como solicitar e instalar apps. Para obter mais informações, consulte [Instale plug-ins dependentes do Mapeamento interno do local de trabalho](https://www.servicenow.com/docs/access?context=wsm-install-ind-mapping-plugins&version=zurich&pubname=zurich-employee-service-management&ft:locale=en-US)  
Depois de instalar e ativar esses plug-ins, você deve fazer as seguintes configurações:

* [Configurar Mapeamento interno](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-ind-mapping&version=zurich&pubname=zurich-employee-service-management&ft:locale=en-US), que explica como configurar as seguintes partes de Mapeamento interno:
  * Instale o aplicativo Mapeamento interno.
  * Crie um campus com edifícios e andares.
  * Carregue e importe as plantas baixas do AutoCAD para os andares que você criou.
  * Carregue e importe origens de plantas baixas raster.
  {#indoor-wayfinding-config__ul_jkm_1jx_15b}
* [Configurar entradas da tela do formulário de entrada](https://www.servicenow.com/docs/7bNJjRqFX4_FZNpfcfxOTg "Configure os campos de entrada que os usuários usam para inserir informações. Você pode usar entradas de tela para determinar o tipo de entrada, o texto da pergunta, os valores de espaço reservado e outros atributos.") Para que você possa adicionar a entrada Mapa personalizado a uma tela de formulário de entrada no aplicativo para celular da sua organização. Adicionar esta entrada ao seu aplicativo para celular permite que os usuários finais selecionem e exibam o mapa. Para obter mais informações sobre o tipo de entrada Mapa personalizado, consulte [Atributos da tela do formulário de entrada para entradas](https://www.servicenow.com/docs/AGKCcgJWJ~5lTR3GPnSykA "Diferentes tipos de entradas estão disponíveis para uso em telas de formulário de entrada e você pode usar atributos diferentes para configurar as entradas.").
* [Configure uma tela de mapa personalizada para usar seu provedor](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-custom-map-screen&version=zurich&pubname=zurich-employee-service-management&ft:locale=en-US).
{#indoor-wayfinding-config__ul_qxq_pgx_15b}
* **[Configurar o posicionamento interno](https://www.servicenow.com/docs/TCunK45khtwSe7Ils~6K~w)**   
  O posicionamento interno permite que os usuários finais vejam sua localização em tempo real em um Orientação interna mapeie e obtenha navegação assistida até o destino desejado.