Now Assist para Mobile Agent

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura
  • Use habilidades de IA generativa em seu Mobile Agent® app para obter respostas e concluir tarefas com mais eficiência.

    Now Assist Mobile Agent® habilidades:
    • Resumo do registro
    • Geração de anotações de resolução
    Figura 1. Resumo do registro
    bate-papo do now support com um registro resumido exibido

    . Now Assist A habilidade de registro Resumir permite que você use a IA generativa para criar um resumo condensado de uma tarefa de ordem de serviço escolhida. Você pode abrir Now Assist em um registro e selecione Resumir registro ou abrir Now Assist Na tela inicial e digite "Resumir" para escolher qual tarefa de ordem de serviço deve ser resumida.

    Para obter mais informações sobre como usar a habilidade Resumir registro, consulte Gere um resumo de registro em dispositivos móveis.

    Figura 2. Geração de anotações de resolução
    anotações de fechamento geradas

    A habilidade de geração de anotações de resolução gera uma versão condensada das anotações de resolução de um incidente usando Now Assist. Os agentes podem editar as anotações de resolução antes de enviá-las e salvá-las no registro da ordem de serviço.

    Para obter mais informações sobre como usar a habilidade de geração de anotações de resolução, consulte Gerar anotações de resolução de ordem de serviço no celular.