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sourceDocument: Zurich Mobile Configuration e navegação
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    - zurich

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    - pt-BR

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    - Zurich Mobile Configuration e navegação

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    - mobile

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    - mobile

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    - Platform


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# Configurar sons

# Configurar sons para notificações por push {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
* 
* Atualizado 31 de jul. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Adicione sons e tons às notificações por push para indicar aos usuários se uma mensagem é urgente ou apenas requer atenção dos usuários.

## JSON de exemplo para adicionar som a notificações por push {#push-notif-sounds__section_khp_z1m_q1c}

O JSON a seguir é um exemplo de como adicionar um tom à sua notificação por push. O nome do tom usado no exemplo é NotificationAlert-2".

    json["aps"]["sound"] = "NotificationAlert-2.caf";

A tabela no final deste tópico lista todos os tons disponíveis. Para ouvir o tom de cada som, você deve configurar uma notificação com o parâmetro de som de destino.  
Nota:  
Para cada tom, você tem a opção de encurtar o comprimento do toque adicionando o sufixo `- Curto `. Você pode encurtar todos os tons, exceto `NotificationAlert-5.caf `.

## JSON de exemplo para alertas críticos, incluindo som {#push-notif-sounds__section_omd_hpd_q1c}

O JSON a seguir é um exemplo de como o parâmetro de som é definido para alertas críticos. Para obter mais informações sobre alertas críticos, consulte [Alertas críticos para dispositivos móveis](https://www.servicenow.com/docs/rlAiFqYoYfz3Mp8d~38pmQ "Envie alertas críticos aos usuários, mesmo que eles definam o dispositivo móvel para o modo Não perturbe ou Silencioso. Configure esses alertas visuais e de áudio para serem enviados quando um problema precisar de atenção imediata. Cenários de exemplo podem ser informar o usuário sobre uma atualização essencial ou divulgar um incidente grave que requer uma resposta rápida.").  

    json["aps"]["sound"] = { 
              "critical": 1, 
              "name": "NotificationAlert-3-Short.caf", 
              "volume": 1.0 
          }; 

Os parâmetros no código JSON de amostra são os seguintes:

* . criticalo parâmetro define a notificação como um alerta crítico. `1 `significa que o alerta crítico está ativo, `0 `significa que o alerta crítico está inativo.
* . volumeo parâmetro define o volume do som de notificação. O intervalo é de `0,1 `mais silencioso para `1,0 `mais alto.
* . nameo parâmetro é o nome do tom que é ativado quando uma notificação por push é enviada. Para alertas críticos, considere os ritmos do usuário com um tom dramático.  
  Nota:  
  Se for um nameo valor não está definido, o sistema usa o toque padrão da aplicação. Se uma aplicação não tiver um toque definido, o sistema usará o toque padrão do dispositivo.

  Para ouvir o tom de cada som, você deve configurar uma notificação com o parâmetro de som de destino.
  Os valores aceitos são listados na tabela.  
  Nota:  
  Para cada tom, você tem a opção de encurtar o comprimento do toque adicionando o sufixo `- Curto `. Você pode encurtar todos os tons, exceto `NotificationAlert-5.caf `.
  {#push-notif-sounds__table_pq2_lqd_q1c__entry__2}

  | Valores de nome de arquivo aceitos | Ritmo do tom |
  |-|-|
  | `NotificationAlert-1.caf` | Suave, relaxante, lento |
  | `NotificationAlert-1-Short.caf` | Suave, relaxante, lento |
  | `NotificationAlert-2.caf` | Dramático |
  | `NotificationAlert-2-Short.caf` | Dramático |
  | `NotificationAlert-3.caf` | Dramático |
  | `NotificationAlert-3-Short.caf` | Dramático |
  | `NotificationAlert-4.caf` | Suave, relaxante, lento |
  | `NotificationAlert-4-Short.caf` | Suave, relaxante, lento |
  | `NotificationAlert-5.caf` | Suave, relaxante, lento |
  | `NotificationAlert-6.caf` | Festivo, feliz |
  | `NotificationAlert-6-Short.caf` | Festivo, feliz |
  | `NotificationAlert-7.caf` | Festivo, feliz |
  | `NotificationAlert-7-Short.caf` | Festivo, feliz |
  | `NotificationAlert-8.caf` | Festivo, feliz |
  | `NotificationAlert-8-Short.caf` | Festivo, feliz |
  | `NotificationAlert-9.caf` | Poderoso, dramático |
  | `NotificationAlert-9-Short.caf` | Poderoso, dramático |
  | `NotificationAlert-10.caf` | Suspensivo, dramático |
  | `NotificationAlert-10-Short.caf` | Suspensivo, dramático |
  | `NotificationAlert-11.caf` | Dramático |
  | `NotificationAlert-11-Short.caf` | Dramático |
  | `NotificationAlert-12.caf` | Dramático |
  | `NotificationAlert-12-Short.caf` | Dramático |
  | `NotificationAlert-13.caf` | Dramático |
  | `NotificationAlert-13-Short.caf` | Dramático |
  | `NotificationAlert-14.caf` | Dramático |
  | `NotificationAlert-14-Short.caf` | Dramático |
  [ ]

  {#push-notif-sounds__table_pq2_lqd_q1c}

{#push-notif-sounds__ul_zpp_ztj_d1c}  
Nota:  
Se um valor de nome não estiver definido, o sistema usará o toque padrão da aplicação. Se uma aplicação não tiver um toque definido, o sistema usará o toque padrão do dispositivo.