--- sourceDocument: Zurich Mobile Configuration e navegação sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/pt-BR/zurich/mobile Release : - zurich ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Zurich Mobile Configuration e navegação ft:clusterId : - mobile bundleId : - mobile workflow : - Platform --- # Solicitação pública Android aplicação # Solicite um novo aplicativo Android com marca para distribuição pública {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Zurich * * Atualizado 31 de jul. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 9 min. de leitura Solicite, teste e publique um app Android personalizado que tenha a identidade exclusiva da sua empresa. Em seguida, disponibilize o app para distribuição pública no Google Play Store. ## Antes de Iniciar Função necessária: administrador ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Publicação para celular permite que você solicite uma marca Android aplicativo que pode ser distribuído no público Google Play Store. Depois de preencher o formulário de solicitação, seu ServiceNow® a instância cria o app e fornece um link de onde você pode baixar um Android Pacote de apps ( .aab ). Em seguida, você baixa o arquivo AAB e o testa. Quando o teste é concluído com sucesso, você aprova a compilação e pode implantar sua marca Android aplicativo com o público Google Play Store. Para obter informações sobre arquivos AAB, consulte [Documentação do Google](https://developer.android.com/guide/app-bundle). Nota: Distribuído publicamente Android as compilações do app demoram uma semana a partir do envio para estarem prontas para teste. ServiceNow não é possível agilizar esta linha do tempo porque ela é determinada por Google. Certifique-se de que as imagens ou o texto nos ícones estão a pelo menos 550 pixels da borda. Esta distância é responsável pelos cantos arredondados em Androidícones. As imagens que não seguem esta diretriz podem aparecer cortadas, conforme mostrado neste exemplo. ![Ícone de exemplo com logotipo cortado e texto.]() ## Procedimento 1. Navegar até TudoIdentidade Visual de Dispositivo MóvelGerenciar aplicações da Publicação para celular. 2. Selecione Solicite um novo app . 3. No formulário Adicionar informações básicas, preencha os campos. {#request-public-branded-android-app__table_gw4_d1t_lrb__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Suas informações de contato | Insira o nome e o endereço de e-mail do solicitante do aplicativo para celular com a marca. O endereço de e-mail é usado para enviar notificações sobre o status de compilação da sua solicitação. | | As informações do seu app || | Tipo de app | Selecione uma das opções App Now Mobileou Mobile Agent. Para obter mais informações sobre esses aplicativos para celular, consulte [app Now Mobile](https://www.servicenow.com/docs/BqGAcg6PKo7aLCxgH7Ax_A "Envie incidentes e solicitações, gerencie tarefas e acesse recursos da empresa de qualquer lugar usando o. Now Mobile aplicação.") ou [app Mobile Agent](https://www.servicenow.com/docs/58CUgNPzUpMpCUrYwyi52A "Use ServiceNow Mobile Agent app para atualizar registros, coordenar com colegas de trabalho, rastrear sua localização e trabalhar sem uma conexão com a internet, tudo a partir do seu dispositivo móvel. Baixe o. Mobile Agent App para Apple iOS em Apple App Store ou o Google Android versão do Google Play Store.") documentação. Em Washington DC versão e posterior, clientes selecionados podem usar tipos de app personalizados. Para obter mais informações, consulte [Crie aplicativos para celular de tipo personalizado com Publicação para celular](https://www.servicenow.com/docs/xAOFWqtVo~Bzs68u1TW7Dg "Solicite e crie aplicativos para celular de tipo personalizado equivalentes a. Mobile Agent e. Now Mobile aplicações com Publicação para celular e. Construtor de apps para celular."). | | Tipo de alocação | Tipo de distribuição. Selecione Público e selecione Aceitar Na caixa de diálogo Termos e condições de distribuição pública. | | Sistema operacional (SO) | Sistema operacional para celular para seu aplicativo para celular. Selecione Androidapenas . Se você precisar marcar aplicativos para celular para ambos os sistemas operacionais, selecione iOSe. Android. | [Tabela 1. Formulário Adicionar informações básicas] {#request-public-branded-android-app__table_gw4_d1t_lrb} 4. Selecione Avançar. 5. No formulário Adicionar detalhes do app, preencha os campos. {#request-public-branded-android-app__table_rlm_2gs_d1c__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Nome curto | Nome do ícone do app. O nome não pode exceder 13 caracteres. Este nome é exibido abaixo do ícone do app em dispositivos móveis. | | Nome do pacote | Com base no que você inseriu para o nome e o tipo de app, este campo é preenchido automaticamente com o nome do pacote. Você pode selecionar o ícone de cópia ( ![Ícone Copiar]()) para copiar este nome para a área de transferência do sistema. | | Gestão de aplicações móveis (MAM) | Se você deseja usar um fornecedor MAM com seus aplicativos. Para obter mais informações, consulte [Integração do Mobile Application Management (MAM)](https://www.servicenow.com/docs/wQ5_xoIeVw4kQpNvA1bb4Q "Use o Microsoft Intune ou o BlackBerry Dynamics para proteger e proteger informações confidenciais em aplicações móveis, mesmo nos casos em que os clientes usam seus próprios dispositivos móveis."). Para habilitar um fornecedor MAM, selecione Use a Gestão de aplicações para celular alternar. | | Fornecedor de Gestão de aplicações móveis (MAM) | Selecione um dos seguintes fornecedores de MAM na lista: * BlackBerry * Intune {#request-public-branded-android-app__ul_iyd_5q4_gbc} Este campo só ficará visível se você selecionar MAM (Mobile Application Management, gestão de aplicações para celular) alternar. | | Acordo de licença do usuário final (EULA) e política de privacidade | EULA e opções de política de privacidade. Selecione o botão de alternância Usar ServiceNowEULA e política de privacidade de Para ativar o EULA padrão e a política de privacidade. | | EULA | URL em que os usuários do app podem exibir seu acordo de licença de usuário final personalizado nas configurações do aplicativo para celular. Esta opção é exibida somente quando você não seleciona o padrão ServiceNow EULA. | | Política de privacidade | URL em que os usuários do app podem exibir sua política de privacidade personalizada nas configurações do aplicativo para celular. Esta opção é exibida somente quando você não seleciona o padrão ServiceNow política de privacidade. | | Instâncias usadas para links profundos Nota: Se você selecionou iOSe. Androidpara seu Sistema operacional em Adicionar informações básicas esta seção de configuração é nomeada Links profundos e Links universais . Para obter mais informações sobre links universais, consulte [Vinculação universal para celular](https://www.servicenow.com/docs/0cIolI4rQTZrW4uc9M38_Q "Os links universais para dispositivos móveis permitem que você direcione os usuários para telas específicas em um aplicativo para celular, que eles não conseguiriam acessar por meio do ServiceNow experiência na web da plataforma."). | Esta tabela mostra tudo ServiceNow instâncias usadas para sua organização. Selecione os URLs da instância que você deseja criar no seu app como um link profundo. Se você precisar configurar um link profundo para um URL que não está listado na tabela, selecione Adicionar URL personalizada Insira o URL e, em seguida, ele será adicionado à tabela para seleção. Nota: Os links profundos só podem ser editados quando você envia uma nova solicitação de app de marca ou quando atualiza um app de marca. Para saber mais sobre links profundos para dispositivos móveis, consulte [Deep Linking para celular](https://www.servicenow.com/docs/_j8GX9~5fv99VtHpjQ5KGw "Deep Links para celular são formatos de vinculação que direcionam os usuários para conteúdo e locais específicos em um aplicativo para celular. Esses links podem ser colocados em notificações por e-mail, mensagens de texto, notificações por push, telas do inicializador e telas de formulário de entrada. Você também pode configurar um URL de login do aplicativo para celular para vários provedores de identidade SSO."). | | Gestão de login || | Preencher instância previamente | Ative esta alternância para criar uma URL de instância em seu app de marca para que os usuários finais não precisem digitar a URL da instância durante o login. Em vez disso, eles só precisam fornecer suas credenciais de login. Insira um URL de instância de app padrão que seja seguro e use o protocolo de transferência de hipertexto seguro (https://). Nota: * Este URL de instância só pode ser adicionado quando você envia uma nova solicitação de app de marca ou quando atualiza um app de marca. * Não selecione esta opção se você estiver usando o AppConfig para pré-configurar uma URL de instância padrão por meio de um pacote de EMM ou um app SDK MAM incorporado. Para obter mais informações, consulte [AppConfig para aplicações móveis](https://www.servicenow.com/docs/wUh_cLuSzSUA5XFuTfElrA "Use AppConfig para definir uma instância padrão e um navegador para seus aplicativos para celular gerenciados."). {#request-public-branded-android-app__ul_o1v_hw2_ddc} | | Instância de app padrão | Insira o URL da instância do app padrão seguro. Este campo só ficará visível se você selecionar Preencher previamente a instância alternar. | | Apelido | (Opcional) Insira um apelido para Instância do app padrão URL exibida no aplicativo para celular para seus usuários finais. Este campo só ficará visível se você selecionar Preencher previamente a instância alternar. | [Tabela 2. Formulário Adicionar detalhes do app] {#request-public-branded-android-app__table_rlm_2gs_d1c} 6. Selecione Avançar. 7. **Opcional:** Se você selecionou iOSe. Androidem Sistema operacional . Adicionar informações básicas formulário em Etapa 3 acima, consulte a Etapa 7 em [Solicite um novo app iOS de marca para distribuição pública](https://www.servicenow.com/docs/Px2j4vRTCRgqynWpOVp6Bg "Solicite, teste e publique um personalizado iOS aplicativo que tem a identidade exclusiva da sua empresa. Em seguida, disponibilize o app para distribuição pública no Apple store.") para obter informações sobre como preencher Configurar para iOSformulário. Depois de concluir o opcional iOS, retorne à Etapa 8 deste tópico para concluir sua solicitação de uma marca pública Android aplicação. 8. No formulário Configurar para Android, preencha os campos. {#request-public-branded-android-app__table_gmt_5hs_d1c__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Conta do Google || | Firebase ID da aplicação | ID da aplicação do Android em seu Google Firebase projeto. O ID é o identificador exclusivo do Firebase aplicação em todos Firebase projetos. Os IDs da aplicação sempre contêm a cadeia de caracteres `android: `No ID. Nota: * Cada um Firebase O ID da aplicação é exclusivo para a solicitação da aplicação com a marca. Se você solicitar vários apps, cada app deverá ter seu próprio exclusivo Firebase ID da aplicação. * O nome do pacote do app de marca é padronizado como `com.servicenow.b2b.< `app_name_long_no_spaces `. `client_type `> `. {#request-public-branded-android-app__ul_ofk_wxm_d1c} Para obter mais informações, consulte [Documentação do Google Firebase](https://firebase.google.com). | | Firebase Chave de API | Chave de API do Android em seu Google Firebase projeto. Esta chave é uma cadeia de caracteres usada ao chamar Firebase APIs. Para obter mais informações, consulte [Documentação do Google Firebase](https://firebase.google.com). | | Firebase ID do projeto | ID do Google Firebase projeto. Este é um identificador exclusivo atribuído pelo usuário para seu Firebase projeto. Para obter mais informações, consulte [Documentação do Google Firebase](https://firebase.google.com). | | Aceite para confiar em autoridades certificadoras adicionadas pelo usuário | Opção que permite que você aceite seu app para a autoridade de certificação (CA) adicionada pelo usuário confiável. Por padrão, as aplicações que visam API de nível 24 não respeitam as CAs fornecidas pelo usuário. Selecione o botão de alternância para reduzir a superfície de ataque à aplicação e incentivar o manuseio consistente de dados de aplicações baseados em rede e em arquivos. | | Android ícones e tela inicial || | Usar ServiceNowícones e telas iniciais de | Opção que permite que você use o padrão ServiceNow identidade visual e telas iniciais. Se você ativar a alternância para selecionar esta opção, as opções de personalização não estarão disponíveis. | | Primeiro plano do ícone adaptativo | Ícone do inicializador em primeiro plano do seu app. Selecione Upload para procurar o arquivo de imagem que você deseja usar. O arquivo de imagem deve atender aos seguintes requisitos: * O arquivo deve estar no formato PNG. * O tamanho da imagem deve ser de 2048 px por 2048 px. * A imagem deve ser um ícone de um logotipo da empresa sem texto. O ícone deve ocupar a maior parte da imagem. * A imagem deve estar em um fundo transparente. {#request-public-branded-android-app__ul_sr2_k1n_d1c} | | Plano de fundo do ícone adaptativo | Ícone do inicializador em segundo plano para seu app. Selecione Upload para procurar o arquivo de imagem que você deseja usar. O arquivo de imagem deve atender aos seguintes requisitos: * O arquivo deve estar no formato PNG. * O tamanho da imagem deve ser de 2048 px por 2048 px. * A imagem não deve ter logotipo ou texto. * A imagem não deve ter gráficos. * A imagem não deve ter cantos arredondados. {#request-public-branded-android-app__ul_pc3_jbn_d1c} | | Ícone de Notificação | Ícone de notificação para seu app. Este ícone é usado como o ícone de notificação por push na tela de notificação. Selecione Upload para procurar o arquivo de imagem que você deseja usar. O arquivo de imagem deve atender aos seguintes requisitos: * O arquivo deve estar no formato PNG. * O tamanho da imagem deve ser de 2048 px por 2048 px. * A imagem deve conter o logotipo da empresa sem texto em um fundo transparente. * A imagem não deve ter cantos arredondados. {#request-public-branded-android-app__ul_y2g_sbn_d1c} | | Logotipo da splash screen | Tela inicial do seu app. Selecione Upload para procurar o arquivo de imagem que você deseja usar. O arquivo de imagem deve atender aos seguintes requisitos: * O arquivo deve estar no formato PNG. * O tamanho da imagem deve ser de 2048 px por 2048 px. * A imagem deve conter o logotipo ou gráfico da marca em um fundo transparente. {#request-public-branded-android-app__ul_xpt_ybn_d1c} | | Cor de funda da splash screen | Caixa colorida em que você seleciona uma cor para a cor de fundo da tela de abertura do seu app. Selecione o quadrado e selecione uma cor no seletor de cores. O código de cor hexadecimal associado é preenchido na caixa de texto. | [Tabela 3. Formulário Configurar para Android] {#request-public-branded-android-app__table_gmt_5hs_d1c} 9. Selecione Avançar. 10. No formulário Revisar e enviar, revise as seleções feitas nas etapas 1 a 8. 11. Se todas as seleções forem o que você deseja, selecione Enviar para enviar sua solicitação de compilação de app com marca. ## Resultado Depois de preencher o formulário de solicitação e enviá-lo, seu ServiceNow a instância cria o app. Para exibir o status da compilação: 1. Navegar até TudoIdentidade Visual de Dispositivo MóvelGerenciar aplicações da Publicação para celular. 2. Em Suas solicitações recentes do app , selecione o cartão da solicitação do app da sua marca para exibir seu status no Detalhes da solicitação página. {#request-public-branded-android-app__ol_ylx_rzs_d1c} Quando ela for concluída, você receberá uma notificação por e-mail sobre o status da compilação. Um link é fornecido de onde você pode baixar um Android Pacote de apps ( .aab ). Nota: * Você só pode enviar uma compilação por vez. Outra compilação não pode ser enviada até que a compilação atual seja cancelada, com falha ou concluída. * Geralmente leva cerca de uma semana ou menos para criar o. Android aplicação de marca. Às vezes, pode levar apenas algumas horas. No entanto ServiceNow não é possível agilizar a linha do tempo porque ela é determinada por Google. {#request-public-branded-android-app__ul_zkq_gy2_ddc} ## O que Fazer Depois Depois que a compilação for concluída com sucesso e seu app estiver pronto para teste, consulte [Teste e publique uma nova marca Android aplicação para distribuição pública](https://www.servicenow.com/docs/LEdcVjaUJXXbeUdHdPr_bQ "Conheça as próximas etapas para testar e publicar uma nova marca Android app para distribuição pública depois que você solicitá-lo em Publicação para celular.").