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sourceDocument: Zurich Mobile Configuration e navegação
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    - Zurich Mobile Configuration e navegação

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# Práticas de segurança

# Práticas de segurança para dispositivos móveis {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Zurich
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* Atualizado 31 de jul. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

As práticas de segurança para dispositivos móveis incluem propriedades do sistema específicas para dispositivos móveis, controle de anexos, reforço de senha, aplicação de patches de segurança e controle de dados compartilhados.
* **[Controles de segurança](https://www.servicenow.com/docs/tJK4fXz9Dv4TShmEbeIfqA)**   
  Configure controles de segurança para restringir copiar/colar, impor PIN ou bloquear a funcionalidade de anexo.
* **[Aplicação de patches de segurança](https://www.servicenow.com/docs/C2bgCKWkLUL9KBi34PEt_A)**   
  Caso um patch de segurança seja necessário, a equipe de desenvolvimento móvel se alinha com as propriedades SDLC padrão para corrigir.
* **[Coleta de dados do usuário](https://www.servicenow.com/docs/EeuQDaIm8kLEU_wdx3WP2w)**   
  ServiceNow os aplicativos para celular não coletam especificamente dados do usuário.
* **[Dados compartilhados](https://www.servicenow.com/docs/wiTK_oFFtrrCUXq1eVKs1w)**   
  ServiceNow os aplicativos para celular se comunicam com um software de terceiros para emissão de relatórios de falhas do app. Nenhuma informação do cliente é compartilhada.
* **[Relatório de incidentes](https://www.servicenow.com/docs/HiRSFM6JNyK9Xd37g1kROA)**   
  ServiceNow os problemas do aplicativo para celular devem ser relatados por meio dos canais de suporte padrão. Você pode relatar incidentes entrando em contato com o Atendimento e Suporte ao cliente.