Ative a pesquisa numérica difusa em Pesquisa com IA

Ative a pesquisa numérica difusa para permitir que os usuários encontrem registros indexados por seus valores de campo numérico sem precisar inserir prefixos alfabéticos ou zeros iniciais.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Esta tarefa é opcional. Você só precisa executá-lo se quiser ativar o recurso de pesquisa numérica difusa em Pesquisa com IA.

A pesquisa numérica difusa permite que os termos de pesquisa numérica correspondam ao indexado ServiceNow AI Platform® Registros por seus valores de campo numérico. A correspondência difusa compara o termo numérico de pesquisa com o número de cada registro indexado, ignorando o prefixo alfabético e os zeros iniciais. Por exemplo, se você indexar registros de problemas e artigos de conhecimento, uma pesquisa por 23583 Pode retornar o artigo de conhecimento KB00023583 e o problema PRB00023118 como resultados da pesquisa.

Quando a pesquisa numérica difusa está ativada, Pesquisa com IA verifica termos de pesquisa totalmente numéricos em busca de correspondências numéricas difusas ao pesquisar e ao calcular sugestões de preenchimento automático para os termos de pesquisa. Para obter detalhes sobre como implementar e usar sugestões de preenchimento automático, consulte Preencher sugestões automaticamente em Pesquisa com IA aplicações.

Importante:

A pesquisa numérica difusa pesquisa somente registros de numerado tabelas. Essas são tabelas com campos numéricos que têm prefixos definidos na tabela Número [sys_number]. Para saber mais sobre a numeração de registros e a tabela de números, consulte Numeração de registros.

Para saber mais sobre como pesquisar com a pesquisa numérica difusa, consulte Pesquisa numérica difusa em Pesquisa com IA.

A pesquisa numérica difusa inclui um componente de indexação que é ativado por padrão e um componente de tempo de consulta que é desativado por padrão. Os administradores podem ativar o componente de tempo de consulta alterando o valor de glide.ais.query.enable_fuzzy_number_matchpropriedade do sistema.

Procedimento

1. Navegue até a exibição de lista da tabela Propriedade do sistema [sys_properties].
   1. Selecione “Tudo”.
   2. Em Filtro campo, insira sys_properties.list .
   3. Pressione Enter.
2. PESQUISE um registro de propriedade do sistema com nome glide.ais.query.enable_fuzzy_number_match.
   • Se existir um registro de propriedade do sistema com este nome, abra o registro selecionando-o.
   • Se não existir nenhum registro de propriedade do sistema com este nome, selecione Novo , em seguida, insira glide.ais.query.enable_fuzzy_number_match novas propriedades do sistema Nome e selecione verdadeiro | falso . Tipo .
3. No formulário Propriedades do sistema Valor campo, insira true.
4. Selecione o registro de propriedade do sistema modificado Enviar ou Atualizar .

Resultado

A pesquisa numérica difusa está ativada para usuários em todas as suas instâncias Pesquisa com IA aplicações.