Adicione uma origem de pesquisa de conteúdo externa a Now Assist em Virtual Agent

Incluir conteúdo pesquisável recuperado por um conector de conteúdo externo em seu Now Assist em Virtual Agent conversas.

Antes de Iniciar

Você já deve ter criado pelo menos uma origem de pesquisa para a origem indexada associada ao conector de conteúdo externo. Para obter instruções sobre como criar fontes de pesquisa, consulte Crie uma origem de pesquisa para Pesquisa com IA.

Função necessária: ais_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Vinculando uma origem de pesquisa ao Now Assist no VA o perfil de pesquisa disponibiliza seu conteúdo filtrado em Now Assist em Virtual Agent conversas. Pesquisa com IA o usa somente conteúdo das fontes de pesquisa vinculadas do perfil de pesquisa ao gerar respostas para Now Assist em Virtual Agent conversas.

Ao vincular uma origem de pesquisa ao Now Assist no VA perfil de pesquisa, você pode especificar opções que controlam como o conteúdo da fonte de pesquisa é acessado para Now Assist em Virtual Agent conversas. Você pode impedir que o conteúdo da fonte de pesquisa seja considerado ao encontrar resultados de pesquisa padrão ou impedir que ele seja considerado durante a geração de resposta do resultado do Genius.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Pesquisa com IA > Experiência de pesquisa > Perfis de pesquisa.
2. Abra Now Assist no VA registro de perfil de pesquisa.
3. Na lista relacionada Fontes de pesquisa, selecione Link existente .
4. No formulário Perfil de pesquisa - Mapeamento de origem de pesquisa, preencha os campos.
   Para obter uma descrição dos valores dos campos, consulte Perfil de pesquisa - Formulário Mapeamento de origem de pesquisa.
5. Selecione Enviar.

Resultado

A nova fonte de pesquisa aparece na lista relacionada Fontes de pesquisa. Now Assist em Virtual Agent as conversas refletem imediatamente as mudanças no conjunto de registros pesquisáveis por meio do perfil de pesquisa.

O que Fazer Depois

Listas de termos de correção automática derivadas para Now Assist no VA o dicionário de manipulação de erros de digitação do perfil de pesquisa não é atualizado automaticamente para refletir as mudanças no conjunto de registros pesquisáveis. Para atualizar essas listas de termos de correção automática, publique o. Now Assist no VA perfil de pesquisa. Para obter detalhes sobre como publicar um perfil de pesquisa, consulte Publique um Pesquisa com IA perfil de pesquisa.