Instalar Now Assist em Pesquisa com IA

Como administrador, você pode instalar o. Now Assist em Pesquisa com IAaplicação ( sn_ais_assist em Administração do Now Assist módulo.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

. Now Assist em Pesquisa com IAo plug-in é instalado automaticamente quando você instala qualquer um desses plug-ins de recurso do Administração do Now Assist:

• Now Assist for Accounts Payable Operations (APO)
• Now Assist for Configuration Management Database (CMDB)
• Now Assist for Customer Service Management (CSM)
• Now Assist for Enterprise Architecture (EA)
• Now Assist for Operational Sustainability Management
• Now Assist for Field Service Management (FSM)
• Now Assist for Financial Services Operations (FSO)
• Now Assist for Hardware Asset Management (HAM)
• Now Assist for Health and Safety
• Now Assist for HR Service Delivery (HRSD)
• Now Assist for IT Operations Management (ITOM)
• Now Assist for IT Service Management (ITSM)
• Now Assist for Legal Service Delivery (LSD)
• Now Assist for Public Sector Digital Services (PSDS)
• Now Assist for Integrated Risk Management (IRM)
• Now Assist for Security Incident Response
• Now Assist for Software Asset Management (SAM)
• Now Assist for Sourcing and Procurement Operations (SPO)
• Now Assist for Strategic Portfolio Management (SPM)
• Now Assist for Supplier Lifecycle Operations (SLO)
• Now Assist for Telecommunications, Media and Technology (TMT)
• Now Assist for Third-party Risk Management (TPRM)
• Now Assist for Workplace Service Delivery (WSD)
• Now Assist in Contract Management
• Now Assist in Conversational Spokes
• ServiceNow AI Lens

Nota:

Quando você faz upgrade para a versão mais recente de Now Assist em Pesquisa com IA, O sistema reindexa o conteúdo das fontes indexadas Tabela de Item do Catálogo e Tabela de Conhecimento. Embora essas tarefas de reindexação estejam em andamento, as pesquisas podem não retornar respostas de Resultado do Genius do catálogo e de perguntas e Respostas. Quando a reindexação for concluída, as respostas de Resultado do Genius do Catálogo e das Perguntas e Respostas devem aparecer normalmente.

Procedimento

1. Em Administração do Now Assist, Instale um ou mais plug-ins de recurso de pré-requisito encontrados em "Sobre esta tarefa".
   Para Now Assist instruções de instalação do plug-in do recurso, consulte Install Now Assist plugins.
2. Verifique se Now Assist em Pesquisa com IA está instalado:
   1. Navegar até Tudo > Administração do Now Assist > Recursos.
   2. Na lista de fluxo de trabalho, selecione Plataforma .
   3. Verifique se Experiência de conversa o cartão de recursos é exibido, e que o Now AssistPerguntas e Respostas Genius e. Now AssistAções as habilidades aparecem em Experiência conversacional listagem.

      

O que Fazer Depois

Com o plug-in instalado, os administradores de pesquisa podem habilitar Now Assist Os resultados do Genius nos seguintes contextos.

• Habilitar todos os disponíveis Now Assist Configurações de resultado do Genius em Individual Pesquisa com IA portais. Para obter detalhes, consulte Habilitar Now Assist Resultados do Genius em Pesquisa com IA portais e aplicações móveis.
• Habilitar Now Assist Resultados do Genius de perguntas e Respostas em perfis de pesquisa para Pesquisa com IA aplicações. Para obter as etapas, consulte Habilitando Now Assist Perguntas e Respostas Genius.
• Habilitar Now Assist As perguntas e Respostas Genius resultam na pesquisa global usando Pesquisa com IA para Next Experienceaplicação. Para obter as etapas, consulte Habilitando Now Assist Perguntas e Respostas Genius.

Para saber mais sobre as definições de configuração do plug-in, consulte Configurando Now Assist em Pesquisa com IA.

• Revise as versões disponíveis de Now Assist em Pesquisa com IA
  Exibir todas as versões do Now Assist em Pesquisa com IA aplicação no ServiceNow Store. Use essas informações para encontrar a versão mais recente da aplicação compatível com a atual da sua instância ServiceNow AI Platform® versão da família.