Script para notificações por e-mail
Os scripts de e-mail permitem scripts semelhantes a regras de negócios em uma mensagem de e-mail de saída.
Com scripts de e-mail, você pode mudar dinamicamente a saída de e-mail do seu sistema com base em diferentes critérios. Os scripts de e-mail permitem que você execute tarefas simples, como exibir dados de incidentes, e tarefas complexas, como fazer consultas avançadas de banco de dados.
Você pode adicionar um mail_script:nome do script marcador de script incorporado ao corpo da notificação ou modelo por e-mail, substituindo nome do script com o nome do script que você criou. Isso facilita o uso dos mesmos scripts em várias notificações ou modelos de e-mail.
Se você inserir manualmente um script de e-mail limitado por <mail_script> e. </mail_script> no corpo de uma notificação ou modelo de e-mail novo ou convertido e, em seguida, tente salvar o registro, uma mensagem pergunta se o script de e-mail deve ser convertido. Em muitos casos, um script de e-mail não convertido falha ao ser executado de dentro do editor de HTML. Se você selecionar Sim , O script é adicionado à tabela Script de e-mail [sys_script_email] e é substituído automaticamente no corpo por um marcador de script incorporado ( mail_script:script_name ).