Informações de feedback sobre pesquisa contextual
Quando um usuário clica em qualquer um dos botões de ação, como Isso ajudou , Pedido , ou Anexado , as informações de feedback são armazenadas em tabelas específicas. As informações ajudam você a entender a eficácia das pesquisas. Você também pode criar relatórios personalizados consultando essas tabelas.
| Tabela [name] | Descrição |
|---|---|
| Detalhe relevante do documento [cxs_rel_doc_detail] |
A lista de ações registradas individuais. Por exemplo, Visualizar, Isso ajudou, Anexar ou Solicitar. Os campos-chave na tabela Detalhes do documento relevante são os seguintes:
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| Documento relevante [cxs_relevant_doc] |
Agrupa as ações registradas individuais relevantes do detalhe do documento por sessão de pesquisa. Nota:
Um novo grupo de sessões de pesquisa é criado sempre que você cria ou abre um registro ou recarrega a página. Os campos-chave na tabela Documento relevante são os seguintes:
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