Explorando Gestão de assinaturas
Saiba como Gestão de assinaturas o ajuda a rastrear e gerenciar suas assinaturas de produtos e suas aplicações.
Gestão de assinaturas Visão geral
Gestão de assinaturas fornece uma exibição precisa e consolidada de seus direitos, na qual você pode gerenciar proativamente suas assinaturas.
- Obtenha visibilidade e controle de suas assinaturas de produtos e suas aplicações.
- Acesse uma exibição em tempo real dos seus dados de direito.
- Maximize o uso da assinatura e tome decisões informadas sobre compras exibindo informações.
- Mantenha a conformidade e evite custos inesperados rastreando o uso da assinatura e as alocações ao longo do tempo.
Gestão de assinaturas usuários
| Usuário | Descrição |
|---|---|
| Administrador da instância | O administrador da instância aloca assinaturas por usuário adicionando grupos a uma assinatura de produto. O administrador da instância mapeia tabelas personalizadas e aplicações personalizadas para assinaturas com direitos disponíveis para maximizar o uso da assinatura e permanecer em conformidade. |
Fluxo de trabalho do Gestão de assinaturas
Este infográfico mostra um exemplo de fluxo de trabalho de ponta a ponta de como diferentes usuários em uma organização trabalham juntos para comprar, alocar e gerenciar assinaturas.
Neste fluxo de trabalho:
- O diretor de informações ou responsável pelo serviço trabalha com ServiceNow responsável pela plataforma para comprar novas assinaturas.
- Após a conclusão da compra, o proprietário da plataforma exibe os produtos e as aplicações em Impact.
- O administrador da instância exibe as novas assinaturas de produto em Gestão de assinaturas na instância de produção. Para obter mais informações, consulte Visão geral das assinaturas de produtos.
- O administrador da instância executa as seguintes tarefas em Gestão de assinaturas:
- Aloca assinaturas por usuário adicionando grupos a uma assinatura de produto, o que concede direito a todos os membros do grupo. Para obter mais informações, consulte Como gerenciar assinaturas por usuário em Gestão de assinaturas.
- Mapeia tabelas personalizadas e aplicações personalizadas para assinaturas com direitos disponíveis para maximizar o uso da assinatura e permanecer em conformidade. Para obter mais informações, consulte Como gerenciar tabelas e aplicações personalizadas em Gestão de assinaturas.
- Se a organização exigir aprovações de segurança antes de adicionar usuários a grupos ou aprovações financeiras antes que as assinaturas sejam alocadas aos usuários, o administrador da instância trabalhará com os gerentes de grupo para criar fluxos de trabalho de aprovação de assinatura que determinam quem receberá uma assinatura quando novos usuários forem adicionados a grupos.
- O administrador da instância monitora o uso da assinatura para permanecer em conformidade e tomar decisões informadas sobre compras futuras, monitorando consistentemente os seguintes dados:
- Excesso de assinaturas alocadas
- Tabelas e aplicações personalizadas não mapeadas
- Padrões de uso ao longo do tempo
- Popularidade da aplicação
- Uso de tabela personalizada
Benefícios do Gestão de assinaturas
| Benefício | Recurso | Usuário |
|---|---|---|
| Corrigir assinaturas superalocadas | Informações | Administrador da instância |
| Exibir assinaturas não alocadas | Informações | Administrador da instância |
| Aloque assinaturas disponíveis usando grupos recomendados | Alocar assinaturas | Administrador da instância |
| Mapeie tabelas personalizadas globais para uma assinatura de produto | Problemas | Administrador da instância |
| Mapeie aplicações personalizadas para uma assinatura de produto | Problemas | Administrador da instância |
| Exibir um resumo das alocações de assinatura | Detalhes da assinatura | Administrador da instância |
| Exibir detalhes de alocação de assinatura ao longo do tempo | Detalhes da assinatura | Administrador da instância |
| Exibir o uso da tabela personalizada ao longo do tempo | Detalhes da assinatura | Administrador da instância |
O que explorar a seguir
Para saber mais sobre como configurar e usar o Gestão de assinaturas, consulte: