Vincule seu ServiceNow conta de usuário para seu Slack Ou conta do MS Teams para ações do Now

Vincule seu ServiceNow Para sua conta do Slack ou do Teams para executar ações ServiceNow Notificações do Slack ou do Teams. Se você não vincular contas, ainda poderá receber notificações nos canais do grupo. No entanto, você não pode aprovar ServiceNow Ou execute ações nas notificações do Slack ou do Teams.

Antes de Iniciar

Função necessária: nenhuma

Procedimento

1. Abra o aplicativo Slack ou Teams
2. Navegue até o bot Now Actions, que pode ser encontrado no painel esquerdo do Slack em Apps, e no painel esquerdo do Teams em Bate-papo .
3. Inicie uma conversa com o bot do Now Actions.
   Em seguida, o bot apresenta um link para autenticar.

   Figura 1. Mensagem de autenticação

   

4. Clique em Conecte-se à ServiceNow link.
   Uma nova guia do navegador é aberta e solicita que o usuário negue ou confirme a conexão entre sua conta do Slack ou do Teams e seu ServiceNow conta. Este link expirará cinco minutos após ser exibido.
5. Clique em Confirmar para vincular as contas.

   

6. Após a confirmação, você será direcionado para o registro do usuário da instância.
   Uma mensagem de confirmação será exibida na parte superior da tela.