Inteligência preditiva para Pesquisa contextual

. Inteligência preditiva para Pesquisa contextual O recurso usa algoritmos de aprendizado de máquina para pesquisar incidentes semelhantes, artigos de conhecimento semelhantes, incidentes abertos semelhantes e incidentes resolvidos semelhantes.

Inteligência preditiva sugere resultados relacionados para ajudá-lo a resolver um problema ou resolver uma pergunta.

As origens, como Incidentes semelhantes, Artigos de conhecimento semelhantes, Incidentes abertos semelhantes e Incidentes resolvidos semelhantes, estão disponíveis somente quando o plug-in Inteligência preditiva (com.glide.platform_ml) e o plug-in Inteligência preditiva para pesquisa contextual (com.snc.contextual_search_ml) estão ativos.

Para obter mais informações, consulte Predictive Intelligence.