Instalação do Insights de aplicações

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Você pode instalar o. Insights de aplicações aplicação ( sn_app_insights se você tiver a função de administrador.

    Antes de Iniciar

    A partir da versão Zurich, o Insights de aplicações não é mais implantado, aprimorado nem recebe suporte. É recomendável avaliar o. Overview of Instance Observer Produto disponível com os pacotes de impacto da ServiceNow. Trabalhe com sua equipe de conta para revisar os pacotes de impacto.

    Para obter detalhes, consulte o artigo Deprecation Process (Processo de descontinuação) [KB0867184] na Base de conhecimento do Now Support.

    • Certifique-se de que o aplicativo e todos os seus aplicativos ServiceNow Store associados tenham direitos válidos ServiceNow. Para obter mais informações, consulte Obter direito para um ServiceNow produto ou aplicação.
    • Insights de aplicações o requer o plug-in a seguir.
      Plug-ins da ServiceNow necessários
      MetricBase (com.snc.clotho)
      Você deve solicitar o. MetricBase plug-in (com.snc.clotho) de Now Support antes de instalar Insights de aplicações .
      Importante:
      . MetricBase o plug-in deve ser ativado por ServiceNow Por meio de uma solicitação de Item do catálogo, para instalar e configurar corretamente o ClothoDB. Se você tentar ativar MetricBase Na própria instância, o ClothoDB não é provisionado e. Insights de aplicações Exibe 500: Erro interno do servidor.

      Se você precisar que este plug-in seja ativado em mais de uma instância, deverá enviar solicitações separadas para cada instância.

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os itens a seguir são instalados com Insights de aplicações :
    • Funções
    • Tabelas

    Para obter mais informações, consulte Componentes instalados com Insights de aplicações.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
    2. Encontre Insights de aplicações aplicação ( sn_app_insights usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar o aplicativo, talvez seja necessário solicitá-lo ao ServiceNow Store.

      Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    3. Na caixa de diálogo de instalação do aplicativo, revise as dependências do aplicativo.

      Os plug-ins e aplicativos dependentes serão listados se forem, estiverem ou precisarem ser instalados.

    4. Selecione Instalar.