Monitorando a eficiência da fila do semáforo por meio do Insights de aplicações

Monitore a eficiência da fila do semáforo rastreando a profundidade da fila e o número de transações rejeitadas por meio do Insights de aplicações gráficos do semáforo.

A partir da versão Zurich, o Insights de aplicações não é mais implantado, aprimorado nem recebe suporte. É recomendável avaliar o. Overview of Instance Observer Produto disponível com os pacotes de impacto da ServiceNow. Trabalhe com sua equipe de conta para revisar os pacotes de impacto.

Para obter detalhes, consulte o artigo Deprecation Process (Processo de descontinuação) [KB0867184] na Base de conhecimento do Now Support.

Você pode monitorar o desempenho das filas do semáforo em sua instância comparando a profundidade da fila do semáforo e a contagem de rejeição nos gráficos do semáforo no Visão geral .

Por meio dos gráficos de semáforo, você pode monitorar as seguintes métricas:

• A profundidade da fila do semáforo, que permite que você ajude a evitar backlogs
• Contagens de rejeição, o que permite identificar gargalos de processamento

Os semáforos controlam o número de transações simultâneas que podem ser executadas em um nó. Os semáforos baixos disponíveis indicam que a instância está sendo executada perto da capacidade total de transação. As transações de entrada aguardarão até que os semáforos estejam disponíveis.

Para acessar os gráficos do semáforo, navegue até Tudo > Informações da aplicação > Informações da aplicação > Visão geral.

• Monitore o nível de carga comparando a profundidade da fila com o limite de profundidade da fila que aparece como uma linha vermelha em cada gráfico de semáforo.
• Procure correlações ou tendências comparando a métrica de profundidade da fila com a métrica de contagem de rejeição ao longo do tempo.

Aprofunde-se na eficiência do processamento do semáforo detalhando para analisar problemas no nível do nó nos gráficos detalhados no Informações da sessão .

• Procure picos nos gráficos de profundidade da fila. Uma contagem de transações alta indica que o nó pode estar sobrecarregado. Selecione um ponto de dados no gráfico detalhado para exibir uma lista de transações. Na tabela, procure transações de longa execução no semáforo e interrompa-as. Reduza a contagem de transações se a profundidade da fila for consistentemente alta.
• Procure picos nos gráficos de contagem de rejeição. Uma alta contagem de rejeição indica uma proliferação inesperada nas chamadas. Se a profundidade da fila for atingida, todas as solicitações subsequentes serão rejeitadas, o que resultará em uma mensagem de erro Solicitações rejeitadas (HTTP 429). Reduza o número de chamadas ou interrompa transações de longa execução que possam estar fazendo backup da fila.