Configuração de notificação por push com uma aplicação de push personalizada para ServiceNow Mobile apps

Se você estiver usando seu próprio aplicativo móvel personalizado ou por push, deverá configurar seu app para uso e configurar o conteúdo de push.

A configuração de uma infraestrutura de notificação por push que usa um app por push personalizado envolve um administrador por push (também chamado de desenvolvedor de app por push ou desenvolvedor de app para celular) e um administrador do sistema. Quando os administradores de push criam um app de push personalizado, eles também configuram o app, seu conteúdo de mensagem de push (geradores de carga útil) e atributos opcionais, como scripts de ação de push. O administrador cria e atualiza as notificações por push para o app por push personalizado. Depois que os usuários instalam o app de push personalizado e inicialmente fazem login em sua instância a partir do dispositivo móvel, o sistema cria automaticamente um dispositivo (canal) para o app personalizado.

Nota:

Estas instruções são destinadas a usuários que desenvolvem sua própria aplicação de push personalizada. Não é necessário configurar o. ServiceNow Mobile aplicação por push.

Este processo descreve a configuração usada no ServiceNow Mobile app. Configuração de notificação por push para o atual ServiceNow Mobile A IU pode ser encontrada em Notificações por push para celular

Figura 1. Tarefas de configuração de notificação por push para um app por push personalizado

Antes de começar

Conclua as etapas em Ativar notificações por push.

Atribua a função push_admin ao desenvolvedor de aplicativos para celular da sua organização.

O que fazer: Push admin

Configure notificações por push para seu app por push personalizado. Este processo é diferente para iOS e. Android dispositivos.

1. ( iOS(somente) Carregue um certificado por push para sua instância

   Carregue um certificado por push para sua instância para que você possa usá-lo mais tarde para conectar seu iOS dispositivo para o sistema de notificação por push.

2. Crie um registro de aplicação por push para seu app personalizado

   Registre seu aplicativo para celular personalizado com sua instância para receber notificações por push para o aplicativo . A instância usa este registro da aplicação de push para identificar a combinação de dispositivo e aplicação de push necessária para determinar um destinatário de notificação por push.

3. Criar conteúdo da mensagem de push

   Crie uma carga de conteúdo JSON para diferentes tipos de notificações por push. O conteúdo determina como uma notificação por push aparece na aplicação por push e se o usuário pode enviar uma mensagem em resposta à notificação por push. O administrador de push pode criar definições de atributo que especificam um script ou cadeia de caracteres de ação de push padrão para uso no conteúdo da mensagem de push.

4. (Opcional) Crie uma definição de atributo de mensagem por push

   As definições de atributo de mensagem por push permitem que você crie propriedades reutilizáveis para especificação de conteúdo de mensagem por push.

5. (Opcional) Crie um valor de atributo ou ação para uma mensagem por push

   Você pode criar valores de atributo que substituem as definições de atributo padrão usadas no conteúdo da mensagem por push.

6. (Opcional) Criar uma ação de envio

   Uma ação de push é um script do lado do servidor que é executado quando a instância recebe uma resposta a uma mensagem de push acionável.

O que fazer: Administrador

Crie as mensagens por push e as notificações por push: O administrador cria as mensagens por push , configura notificações por push para o app de push personalizado e, se desejado, o conteúdo.

Próximas etapas

Use a API de instalação por push para aceitar que os usuários recebam notificações por push. Para obter mais informações, consulte API de instalação por push .