Reverta para a IU de pesquisa global legada

Zurich ServiceNow AI Platform Administration

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Zurich ServiceNow AI Platform Administration
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Platform

Reverta para a IU de pesquisa global legada

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura
  • Desabilite a IU de pesquisa global dinâmica para preservar as personalizações feitas na IU de pesquisa global legada.

    Antes de Iniciar

    Você deve ter Next Experience desabilitado em sua instância. A IU de pesquisa global legada só está disponível em IU principal.

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegue até a exibição de lista da tabela Propriedade do sistema [sys_properties].
      1. Selecione “Tudo”.
      2. Em Filtro campo, insira sys_properties.list .
      3. Pressione Enter.
    2. Selecione Novo.
    3. Insira esses valores de campo.
      Campo Valor
      Nome glide.ui.use_legacy_global_search
      Tipo verdadeiro | falso
      Valor verdadeiro
    4. Selecione Enviar.

    Resultado

    O sistema exibe a IU de pesquisa global e usa a lógica de exibição legada.

    Tarefas relacionadas
    • Configure o processamento paralelo de grupos de pesquisa

    Preferências do usuário de pesquisa global legada

    A página de resultados da pesquisa de texto global permite que os usuários definam várias preferências do usuário para a pesquisa de texto global.

    As preferências de pesquisa a seguir estão disponíveis no Pesquisar dicas e preferências link.

    Figura 1. Preferências de pesquisa
    Preferências de pesquisa.
    Tabela 1. Preferências de pesquisa
    Preferência do usuário Descrição
    Rótulo
    Usar preferências de expansão/recolhimento memorizadas
    Preferência
    .lembrar.expandido
    Especifica se você deseja que o estado de recolhimento de quaisquer grupos/tabelas de pesquisa seja lembrado para sua próxima pesquisa. Se selecionado e você recolher os resultados da pesquisa para o grupo de pesquisa Pessoas e lugares, por exemplo, esse grupo será recolhido na sua próxima pesquisa.

    Se desmarcado, todos os grupos e tabelas serão expandidos para cada pesquisa.

    Rótulo
    Mostrar lista de tabelas sem correspondências de pesquisa
    Preferência
    ts.show_negative_result_info
    Especifica se você deseja ver ou não um resumo das tabelas que não tiveram correspondências de pesquisa. Por exemplo: Nenhuma correspondência para solicitações, tarefas de catálogo, tíquetes.
    Rótulo
    Mostrar grupos de pesquisa selecionáveis
    Preferência
    ts.show_search_groups
    Mostra ou oculta a linha da caixa de seleção do grupo de pesquisa.
    Rótulo
    Mostrar grupos sem correspondências de pesquisa
    Preferência
    ts.show_empty_groups
    Mostra ou oculta um grupo de pesquisa se ele não retornar correspondências. Se selecionado, os resultados da pesquisa exibirão uma linha de espaço reservado informando que não houve correspondências para esse grupo.
    Rótulo
    Retornar registro de tarefa se a pesquisa for de número exato
    Preferência
    ts.correspondência

    Mostra ou oculta a página completa de resultados da pesquisa se o termo de pesquisa corresponder a um número de registro de tarefa. Quando selecionada, uma correspondência exata com um número de registro faz com que o sistema oculte os resultados completos da pesquisa e, em vez disso, exiba o registro com uma mensagem de correspondência exata.

    As correspondências de pesquisa exatas ignoram a maioria das condições de pesquisa adicionais normalmente aplicadas ao registro, como os grupos de pesquisa selecionados no momento ou o estado publicado do artigo de conhecimento. Por exemplo, uma correspondência de pesquisa exata para um artigo de conhecimento retorna o artigo em qualquer estado, desde que o usuário atual tenha acesso de leitura a ele.
    Nota:
    O sistema filtra os resultados de pesquisa exatos para exibir somente registros de conhecimento que estão no mesmo idioma que a configuração de idioma preferencial.
    Figura 2. Consulta de pesquisa de correspondência exata de amostra
    Consulta de pesquisa de amostra para o artigo de conhecimento KB0000023.
    Nesta pesquisa de exemplo, o. Catálogo e conhecimento o filtro de pesquisa está limpo, o que normalmente impediria a devolução de artigos de conhecimento.
    Figura 3. Resultados de pesquisa de correspondência exata de amostra
    Resultados de pesquisa de amostra para o registro de artigo de conhecimento KB0000023.
    Neste exemplo de correspondência exata, o sistema exibe o artigo correspondente e uma mensagem informativa na leitura do cabeçalho do formulário Correspondência exata da pesquisa. Clique aqui para ver os resultados completos da pesquisa.
    Tópicos relacionados
    • User preferences
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