Crie uma mensagem por push

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Antes de criar uma notificação por push, crie a mensagem por push com o conteúdo real da mensagem para a notificação.

    Antes de Iniciar

    . Plug-in de notificação por push deve estar ativo. O plug-in está ativo por padrão.

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    A mensagem por push e a notificação devem ser para a mesma tabela.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Notificação do Sistema > Envio por Push > Inserir Mensagens e clique em Novo .
    2. Preencha os campos no formulário (consulte a tabela).
    3. Clique em Enviar.
      Tabela 1. Campos do formulário Mensagem de notificação por push
      Campo Descrição
      Nome Insira um nome descritivo para a mensagem.
      Aplicativo de push Selecione ServiceNow Mobile aplicação.
      Inserir conteúdo de mensagem Selecione o conteúdo JSON a ser incluído na carga de notificação por push.
      Nota:
      Para obter detalhes sobre como definir cargas úteis que controlam o comportamento da notificação por push, consulte KB0622333 . Por exemplo, você pode especificar pares de botões predefinidos (Sim/Não, Aprovar/Rejeitar, Aceitar/Recusar) como parte do conteúdo da mensagem por push.
      Mensagem Insira a mensagem. Você pode adicionar variáveis exatamente como faria para outras notificações. Qualquer mensagem inserida aqui substitui a mensagem na notificação.
      Lista relacionada
      Inserir valores de atributo de mensagem Opcional. Selecione os atributos que se aplicam a esta notificação. Para obter detalhes, consulte Crie um valor de atributo ou ação para uma mensagem por push.

    O que Fazer Depois

    Configure a notificação por push que contém a mensagem criada ou atualiza uma notificação por push existente para usar a mensagem por push.