Evite lacunas de numeração

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Por padrão, os números são gerados sempre que um novo registro é criado.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Quando os registros são criados, mas não salvos, uma lacuna na numeração é criada. Você pode evitar essas lacunas de numeração gerando números somente quando os registros são salvos.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Propriedades do sistema > Sistema.
    2. Defina a propriedade Atribuir um número de tarefa somente após a inserção (evita números não utilizados) , glide.itil.assign.number.on.insert. a verdadeiro .
      Nota:
      Se uma inserção for anulada, ela ainda consumirá um novo número de tarefa, levando a lacunas na sequência.
    3. Clique em Salvar.