Especifique um endereço de e-mail de saída para um idioma específico

Você pode especificar um endereço de e-mail diferente para cada idioma compatível com sua instância.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Crie ou copie um registro de notificação para o evento desejado.
2. Em O que ele conterá , insira um novo endereço de e-mail em De campo.
3. Crie o. Assunto e. Mensagem conteúdo no idioma desejado.
4. Em Quando enviar crie uma condição da seguinte forma:
   1. Na lista de Condição campos, selecione Mostrar campos relacionados na parte inferior da lista de seleção.
   2. Na lista de seleção de Campos relacionados , selecione o campo que identifica o destinatário.

      Por exemplo, selecione Solicitante > Usuário campos para enviar a notificação para o usuário que chamou um incidente, ou Atribuição a > Usuário campos para enviar a notificação ao usuário ao qual um incidente está atribuído.

   3. Na lista de seleção de campos do usuário, selecione Idioma .
   4. Selecione . operador.
   5. Conclua a condição selecionando o idioma do usuário desejado.
5. Clique em Atualizar.
   Todas as notificações desse evento se originam do endereço de e-mail especificado e são enviadas no idioma do destinatário.