Módulo de regras de atribuição
O módulo Regras de atribuição permite definir automaticamente um valor nos campos assigned_to e assignment_group quando ocorre um conjunto de condições.
Uma regra de atribuição também deve atender a estes critérios adicionais para ser executada:
- O registro da tarefa foi criado ou atualizado. As regras de atribuição não se aplicam a mudanças não salvas em um formulário.
- A atribuição do registro da tarefa deve ser cancelada. O registro não pode ter um valor existente para assigned_to ou assignment_group campos. As regras de atribuição não podem substituir atribuições existentes (incluindo atribuições definidas por um valor padrão ou uma regra de atribuição executada anteriormente).
- A regra de atribuição é a primeira regra que corresponde à tabela e às condições. Se mais de uma regra de atribuição corresponder às condições, somente a regra com o valor de ordem mais baixo será executada.