Para converter campos exibidos em milissegundos (como "Tempo de resolução" na tabela Incidente) para um formato de duração (meses/dias/horas/segundos), preencha o campo de atributo no dicionário com: glide_duration .
Agora, o valor é exibido como uma duração nas listas e pode ser utilizado nas funções Configurar cálculos. Isso pode ser útil para ilustrar KPIs de ITIL, como Tempo médio de reparo.
