Use disjunções em consultas complexas
ServiceNow executa instruções de conjunção antes de instruções de disjunção em uma consulta.
Ao criar uma consulta complexa, você deve usar parênteses em torno de disjunções quando apropriado para garantir o agrupamento adequado de elementos de consulta. Por exemplo, você deve usar parênteses na consulta (md_table = 'incident' || md_table = 'task') && mi_definition = md_sys_id && mi_id = inc_sys_id. Remover os parênteses desta consulta retorna todos os registros em que o valor md_table está incidente .