Crie uma hierarquia de registro

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Crie uma hierarquia de registro entre registros na mesma tabela.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Definição do Sistema > Hierarquia de registro.
    2. Selecione Novo.
    3. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de hierarquia de registros
      Campo Descrição
      Rótulo Rótulo usado para exibir a hierarquia de registro.
      Nome Nome interno da hierarquia de registros.
      Tabela A tabela com os registros que você deseja organizar em uma hierarquia.
      Campo de Referência O campo de autorreferência que define relacionamentos primário-secundário entre registros na tabela selecionada.
    4. Selecione Enviar.

    Resultado

    Uma hierarquia de registro baseada no campo de referência especificado é criada. . ServiceNow AI Platform cria automaticamente os caminhos de hierarquia que definem os relacionamentos entre registros na hierarquia.

    O que Fazer Depois

    Crie consultas no construtor de condições usando os operadores [está na hierarquia] ou [está na hierarquia (dinâmico)]. Consulte Operators available for filters and queries.