Exemplo de regras de atribuição de linha de base

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Uma instância de linha de base contém determinadas regras de atribuição.

    Tabela 1. Regras de instância de linha de base
    Nome Tabela Condições Atribuído ao usuário, Atribuído ao grupo ou Script
    Rede incidente Categoria é rede

    Usuário: Administrador do sistema

    Grupo: Rede
    Banco de dados ou software incidente A categoria é Solicitação, Consulta/Ajuda, Software, Hardware

    Usuário: Administrador do sistema

    Grupo: Software
    Cumprimento de item SC - Serviços de campo Tíquete Pai.Tipo de tarefa é Item de solicitação Grupo: Serviços de campo
    Planejamento de versão release_phase O nome é Plano Script:
    current.release.product.service.assigned_to;
    Hardware DE TI sc_req_item A aprovação é aprovada e.

    Item.Categoria é Solicitar computadores e hardware

    Usuário: Administrador do sistema

    Grupo: Hardware
    Central de serviços incidente Ativo é verdadeiro Grupo: Central de serviços