Reverter upgrades de patch ou ativações de plug-in

Use Contextos de rollback módulo para reverter upgrades de patch e ativações de plug-in.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Revise estas informações e requisitos antes de executar a reversão:

• A reversão só é possível entre patches na mesma versão de software. Por exemplo, é possível reverter a partir de Orlando patch 2 para patch 1, mas não de Orlando para New York.
• A reversão deve ser feita em até 10 dias após o upgrade ou ativação do plug-in mais recente. Se você precisar manter um contexto de rollback por mais de 10 dias, poderá fazer isso adicionando uma propriedade do sistema. Consulte Propriedades de contexto de reversão.
• Você só pode reverter para a versão anterior.

  Por exemplo, a reversão do patch 3 para o patch 1 requer duas reversões.

• Você deve ter os plug-ins Restaurar registros excluídos (com.snc.undelete) e Excluir recuperação (com.glide.delete_recovery) ativados.
• Você só pode reverter uma instância ativa de cada vez.

  Não há suporte para reverter contextos em vários nós.

• Uma reversão exclui dados e pode remover evidências de um registro de upgrade ou ativação, o que dificulta a depuração do problema que tornou a reversão necessária.
• Para reverter para uma versão de patch antes do WAR atribuído, envie uma solicitação para Suporte e atendimento ao cliente para fazer a reversão.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Reversão e Recuperação > Contextos de rollback.
2. Selecione o contexto que você deseja reverter.
3. Para reverter, selecione Reversão link relacionado.
4. Confirme a reversão.
   Um indicador aparece mostrando o andamento da reversão. glide.waratualizações da versão revertida. O log mostra as fases do processo de rollback.
5. Após a conclusão da reversão, faça logout da instância e faça login novamente.
6. Abra uma nova guia e veja se o estado do contexto mudou para Revertido .
   Em caso negativo, entre em contato com Suporte e atendimento ao cliente.