Fusos horários

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Todos os horários são armazenados no Tempo Universal Coordenado (UTC) e aparecem globalmente com base no fuso horário do sistema. No entanto, os horários aparecem para os usuários no fuso horário local, de acordo com as configurações de preferência do usuário.

    Representação de fuso horário

    Os fusos horários que têm o formato País/Cidade são IDs de fuso horário primários. Outros IDs de fuso horário são links para o fuso horário primário.
    • Por exemplo, EUA/Pacífico é um link para o fuso horário América/Los_Angeles. América/Los_Angeles e EUA/Pacífico representam o Horário Padrão do Pacífico com a mesma diferença de zona e programação do Horário de Verão (DST).
    • Além da representação, não há impacto na funcionalidade de data e hora.
    Na ausência de um fuso horário padrão para o usuário ou o sistema, o JVM lê as informações de fuso horário padrão do servidor.
    • Dependendo de como o servidor estiver configurado, ele pode retornar o País/Cidade ou o link, por exemplo, EUA/Pacífico ou América/Los_Angeles.
    • Os administradores devem configurar o sistema com um fuso horário padrão glide.sys.default.tz para evitar dependências do sistema. Para obter mais informações, consulte Representação de fuso horário .

    Horário de verão

    Em geral, se você especificar um fuso horário com base no local (por exemplo, Los Angeles ), o sistema ajusta automaticamente o horário de verão.
    • Se você especificar um fuso horário com base no nome do fuso horário (por exemplo, GMT ), o que é desencorajado, ele normalmente não se ajusta para o horário de verão. No entanto, há exceções a essas diretrizes.
    • Para obter informações mais detalhadas sobre como o horário de verão é tratado em Java, consulte https://www.iana.org/time-zonese. https://en.wikipedia.org/wiki/Tz_database.

    Preferências do usuário

    Quando o Fuso horário do sistema é definido, os usuários também podem selecionar seu próprio fuso horário no formulário de usuário, acessado por meio de Autoatendimento > Meu perfil.
    Nota:

    O padrão do sistema aparece como Sistema ([nome do fuso horário padrão]) . Por exemplo, se o Fuso horário do sistema for Los Angeles , o usuário vê Sistema (América/Los Angeles) .

    Classe de fuso horário Java

    . ServiceNow AI Platform O oferece suporte a todos os fusos horários de classe de fuso horário Java. Para exibir uma lista desses fusos horários:
    1. Em Texto do filtro de tipo campo, insira sys_user.list .
    2. Abra um dos registros de usuário na listagem.
    3. Clique com o botão direito do mouse em fuso horário e selecione Mostrar opções .

      A lista resultante é uma lista completa de IDs de fuso horário disponíveis.

    Fusos horários em notificações por e-mail

    O carimbo de data e hora de uma notificação usa o. fuso horário do sistema e não o fuso horário de qualquer destinatário.
    Nota:

    . glide.email.append.timezonepropriedade em Propriedades do sistema > E-mail controla se o fuso horário deve ser anexado. Se definido como verdadeiro, o fuso horário do sistema da instância será anexado a todas as datas ou datas/horas nas mensagens de e-mail de saída (por exemplo, 2010-07-02 04:01:14 PST).

    Fusos horários em acordos de nível de serviço

    Os acordos de nível de serviço têm opções diferentes para o fuso horário a serem usados. Para definir um fuso horário para ANS, navegue até a definição de ANS e localize Origem do fuso horário campo:

    Figura 1. Fuso horário para acordos de nível de serviço
    Fuso horário do ANS
    Algumas considerações especiais:
    • Se você selecionar o fuso horário do solicitante, um comportamento imprevisível poderá ocorrer se o solicitante não tiver um fuso horário definido.
    • Se você selecionar o fuso horário para a definição de ANS, deverá especificar manualmente o fuso horário no formulário do ANS.

    Fuso horário no script

    Quando você cria scripts no servidor, o script usa vários GlideSystem funções de data e hora para obter valores de hora. Para obter mais informações sobre métodos específicos e saber o formato no qual cada retorna a hora solicitada, consulte GlideSystem API .

    Melhorias

    O aprimoramento do horário de verão requer que os relatórios e as consultas observem as regras do horário de verão. As mudanças afetam gráficos de tendências, gráficos de linhas e filtros usando a operação "tendência ativada".

    Mudança de fuso horário

    O trocador de fuso horário está ativo por padrão. Os usuários podem mudar o fuso horário da sessão atual nas configurações do sistema (a engrenagem no canto superior direito da faixa). No próximo login, a configuração de fuso horário será revertida para o padrão do sistema ou para a configuração do perfil do usuário para o fuso horário.