Revise registros ignorados usando listas relacionadas

Use listas relacionadas diferentes para resolver, rastrear e revisar os registros ignorados em um upgrade.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Central de upgrades > Histórico de upgrades.
   Uma lista de upgrades é exibida.
2. Selecione um upgrade na lista.
   O formulário Upgrades do sistema é exibido.
3. Selecione qualquer uma das listas relacionadas a seguir para revisar os registros ignorados.

   Mudanças ignoradas para lista relacionada à revisão

   Resolva os registros de atualização ignorados rastreando-os e revisando-os na lista relacionada Mudanças ignoradas para revisão. Para impedir que suas personalizações sejam substituídas durante upgrades do sistema, o processo de upgrade ignora (não aplica a atualização a) objetos que foram personalizados. Consulte Resolva uma atualização ignorada e defina um status de resolução para obter mais informações.

   Mudanças ignoradas revisadas na lista relacionada

   Exiba a lista de registros ignorados revisados na lista relacionada Mudanças ignoradas revisadas. Quando você seleciona um registro ignorado para revisar e definir um Status da resolução Para um valor diferente de Não revisado, o registro de atualização passa da lista relacionada Mudanças ignoradas para Revisão para a lista relacionada Mudanças ignoradas revisadas.

   Lista relacionada Cópias para revisar

   Cópias para revisão lista todos os registros que precisam ser revisados.

   Copia a lista relacionada revisada

   Cópias revisadas lista todos os registros que foram revisados.

   Lista relacionada de personalização inalterada

   As personalizações inalteradas listam todos os registros que foram ignorados (devido a uma personalização), mas não houve mudanças desde o último upgrade. Consulte Reverta uma personalização para obter mais informações.

   Mudanças aplicadas na lista relacionada

   Mudanças aplicadas lista todas as mudanças que foram aplicadas neste upgrade.

   Lista relacionada Resultados de sinistros a serem revisados

   Durante upgrades do sistema, a guia Status do sinistro exibe os resultados a serem revisados e resolvidos.

   Lista relacionada de Detalhes do upgrade

   Os detalhes do upgrade listam todos os registros de detalhes do upgrade para este upgrade.

   Nota:

   As listas relacionadas Cópias a serem revisadas e Cópias revisadas são listas relacionadas específicas da plataforma.

Detalhes das listas relacionadas ao histórico de upgrades

A tabela a seguir fornece a descrição de cada campo em todas as listas relacionadas no módulo de histórico de upgrade.

Tabela 1. Detalhes das listas relacionadas

Campo	Valor de entrada
Nome de arquivo	O nome do arquivo tem uma descrição diferente para diferentes listas relacionadas Lista relacionada de mudanças ignoradas na Revisão: Nome do registro de detalhes do upgrade ignorado Lista relacionada de mudanças ignoradas revisadas: Nome do registro de detalhes do upgrade revisado Lista relacionada Cópias para revisão: Nome do registro que precisa ser revisado Lista relacionada de cópias revisadas: Nome do registro que foi revisado Lista relacionada inalterada de personalização: Nome do registro sys_upgrade_history_log inalterado. Selecione-o se quiser acessar os Detalhes do upgrade e adicionar texto de comentário ou definir um status de resolução para ele Lista relacionada de mudanças aplicadas: Nome do arquivo de upgrade atual Lista relacionada Resultados de sinistros a serem revisados: Nome do registro detalhado de upgrade ignorado Lista relacionada aos detalhes do upgrade: Nome do arquivo de upgrade atual
Disposição	Ação realizada neste arquivo durante o upgrade selecionado: Inserido: O sistema inseriu um novo registro. Atualizado: O sistema atualizou este registro. Excluído: O sistema excluiu este registro. Ignorado: O sistema não mudou este registro para preservar as personalizações. Erro ignorado: O sistema não tinha o upgrade neste arquivo, mas ignorado devido a motivos como o registro já existe no sistema em um escopo diferente ou a existência de uma propriedade do sistema. Nota: Isso é editável somente por um maint. Revertido: Este registro foi revertido para a versão base. Tabela não encontrada: O sistema não conseguiu encontrar a tabela que contém este registro. Inalterado: O sistema não mudou este registro porque o componente de linha de base não foi alterado desde a última versão. Mesclagem manual ignorada: O sistema não mudou este registro porque a atualização requer intervenção manual. Aplicar uma vez ignorado: O sistema ignorou este registro porque já havia aplicado uma atualização de um arquivo xml na pasta Aplicar uma vez. Não mais recente: O sistema aplicou uma mudança, mas essa mudança foi substituída posteriormente durante o mesmo upgrade.
Prioridade	Importância relativa do conflito que causou o salto. Nota: A ServiceNow prioriza os registros ignorados com base na importância dos tipos de arquivo. A priorização é feita da seguinte forma: Prioridade 1 (prioridade mais alta): Páginas de IU, macros de IU e muito mais Prioridade 2: Regras de negócios, ACLs de segurança e muito mais Prioridade 3: Relatórios e muito mais Prioridade 4: Seções de formulário, conjuntos de seleção e muito mais Prioridade 5 (prioridade mais baixa): Outro
Status da declaração	Resultados: N/D: Não há sinistros no registro (não há necessidade de revisar) Conflito vencido: A aplicação de carregamento carregou o arquivo, mas está em conflito com o arquivo carregado anteriormente. Recomendação: Revise as duas versões do arquivo para confirmar o resultado pretendido. Nenhum conflito: Pode haver um ou mais aplicativos carregando, mas não há conflito. No entanto, ainda é bom revisar o resultado para ver se é o que você pretendia. Conflito perdido: O arquivo não foi carregado porque outra aplicação tem uma declaração melhor no arquivo. Recomendação: Revise as duas versões do arquivo para ver qual deve ser carregada (ou se elas devem ser mescladas).
Motivo	Informa o motivo pelo qual um registro específico foi movido para a disposição Erro ignorado.
Resolução	Revisado Retido Revertido
Comentário	Durante o processo de resolução de uma atualização ignorada, você tem a opção de adicionar um Comentário para qualquer registro. Por exemplo, o comentário pode explicar a ação que você realizou para futuros revisores.
Nome de destino	Nome do registro correspondente ao arquivo atual.
Plug-in	Plug-in que contém o registro.
Tipo	Tipo de arquivo atual (como Regra de negócio ou Política de IU).
Tabela	Tabela que contém o registro.
Mudado pelo fornecedor	Indica se o arquivo foi alterado pelo fornecedor desde o último upgrade.