Módulo de Visualização de upgrade

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 5 min. de leitura
  • O módulo de Visualização de upgrade permite que você tenha informações sem precedentes sobre uma instância antes de um upgrade real. Você pode explorar e visualizar upgrades para diferentes versões da versão da ServiceNow e ver como sua instância pode ser afetada com suas configurações atuais. O utilitário de Visualização de upgrade ajuda você a planejar, programar e se preparar para um upgrade.

    As informações do status de visualização e o link na mensagem exibida na parte superior da página de Visualização do upgrade indicam o status atual do processo de visualização em andamento. Como você pode obter uma previsão precisa sobre as aplicações novas e existentes e seus registros ignorados, o tempo de execução da visualização aumentou consideravelmente. Selecione o link na mensagem para ver o status do processo de visualização.

    Imagem mostrando a mensagem de status e o link

    O registro do Rastreador de execução é exibido quando você seleciona o link Andamento na mensagem. Selecione Mostrar lista relacionada ao status para mostrar o status atual do processo de visualização executado.

    Imagem mostrando a tela de visualização
    Nota:
    Dependendo da qualificação da sua instância, a lista de versões de destino disponíveis para visualização varia. Apenas versões que têm permissão para uma instância específica ser atualizada para aparecem na lista. Se sua instância não estiver qualificada para ser atualizada para qualquer versão, o menu suspenso estará vazio.
    Os cartões a seguir são exibidos com mais informações.
    Nomes dos cartões Descrição
    Versão atual Nome da versão atual.
    • Atualizado em: Data em que a instância foi atualizada para a versão atual
    • Fim da vida útil: Link para KB0610454 para obter mais informações sobre o fim da vida útil
    Versão da prévia São exibidas informações sobre a versão de visualização. Se você não visualizou nenhuma versão, deverá selecionar uma versão para visualização e selecionar Ir . Se você já tiver visualizado uma versão, as seguintes informações serão exibidas.
    • Visualização criada: Data em que a visualização foi criada
    • Exibir detalhes da visualização: Link para o formulário de Visualização de upgrade
    Nota:
    Selecione Atualizar visualização se você quiser gerar novamente uma nova visualização da mesma versão de destino. Embora selecione Atualizar visualização gera novamente a lista ignorada, os registros revertidos não serão ignorados. Se você revisou e manteve alguns registros, eles serão substituídos assim que você selecionar Atualizar visualização .
    Upgrade agendado Nome do próximo upgrade que foi programado para iniciar. Se não houver nenhum upgrade programado no momento, o cartão mostrará Nenhum upgrade agendado.
    Nota:
    Este cartão pode ter mensagens diferentes, dependendo da programação do upgrade.

    Se houver um upgrade programado, as seguintes informações serão exibidas.

    • Duração estimada do upgrade: Duração estimada necessária para concluir o upgrade programado.
      Nota:
      Se este for o seu primeiro upgrade, não haverá informações sobre a duração estimada do upgrade.
    • Próximo upgrade programado: Data e hora em que o próximo upgrade foi programado para iniciar.
    Descubra o que há de novo e o que mudou Links para exibir os recursos novos e alterados na versão de upgrade atual. Os três links a seguir aparecem quando você seleciona Ir para visualizar a versão de upgrade.
    • Correções de problemas: Correções feitas desde a última versão de upgrade
    • Notas de versão personalizadas: Resumo das notas de versão da versão visualizada
    • Artigos de erros conhecidos: Erros que foram identificados, mas ainda não resolvidos
    Nota:
    Esses links não serão exibidos se você não tiver visualizado nenhum upgrade.
    Previsão de lista ignorada
    Nota:
    Se você estiver usando o plano de upgrade, o nome do cartão mudará para Previsão de lista ignorada com planos.
    Informações sobre os registros ignorados previstos. Consulte Visualizar mudanças previstas para obter mais detalhes.
    • Total de mudanças de registro: Número total de registros que estão previstos para mudar quando o upgrade ocorre. O total de mudanças de registro também inclui possíveis arquivos ignorados previstos conhecidos como registros ignorados previstos.

      Revisar mudanças: Link para a lista de registros que foram alterados e podem ser revisados.

    • Registros ignorados previstos: Número total de registros que foram previstos para serem ignorados.
      • Total: Total de registros ignorados previstos
      • Para revisar: Registros ignorados previstos a serem revisados
      • Revisado: Registros ignorados previstos que foram revisados
      • Resolvido: Registros ignorados previstos que foram resolvidos pela implementação das regras
        Nota:
        Esta entrada aparece no cartão somente quando as regras são executadas nos registros ignorados. Você também verá um link para criar uma regra de registro ignorada se não houver regras existentes ou se as regras existentes não forem executadas.
      Nota:
      As regras de registro ignoradas e os planos de upgrade não podem ser implementados juntos. Para obter mais informações, consulte Execute uma regra de registro ignorada automaticamente.
    • Registros ignorados previstos por prioridade: Gráfico de pizza para representar os registros ignorados previstos por prioridade.
      Nota:
      Selecione o gráfico de pizza para ver a lista de registros ignorados previstos.
      A ServiceNow prioriza os registros ignorados com base na importância dos tipos de arquivo. A priorização é feita da seguinte forma:
      • Prioridade 1 (prioridade mais alta): Páginas de IU, macros de IU e muito mais
      • Prioridade 2: Regras de negócios, ACLs de segurança e muito mais
      • Prioridade 3: Relatórios e muito mais
      • Prioridade 4: Seções de formulário, conjuntos de seleção e muito mais
      • Prioridade 5 (prioridade mais baixa): Todo o resto
    Registros ignorados previstos por produto Registros que foram previstos para serem ignorados e são classificados de acordo com suas famílias de produtos.
    Nota:
    Os produtos classificados na categoria Outro não têm nenhuma família de produtos específica.
    Prévia do upgrade de aplicações Previsão precisa nas instalações e upgrades para aplicações novas e existentes e para seus registros ignorados específicos. Ele informa o número total de aplicações que foram atualizadas ou instaladas.
    Nota:
    A previsão de registros ignorados é refletida nos registros ignorados previstos por cartão de produto.

    Imagem mostrando o cartão de Visualização de upgrade da aplicação

    Por padrão, os detalhes de visualização de 10 aplicações são exibidos. Selecione o link Exibir detalhes de visualização de todas as aplicações para exibir a lista inteira. Ele informa o nome da aplicação e as seguintes informações:
    • Ação: A ação realizada na aplicação específica. Ele pode ser atualizado para as aplicações existentes ou instalado para as novas aplicações.
    • Da versão: Informa a versão anterior da aplicação atualizada (aplicação existente).
      Nota:
      Este campo ficará vazio se a aplicação for uma aplicação recém-instalada.
    • Para a versão: Informa a versão atual para a qual a aplicação existente foi atualizada.
      Nota:
      Este campo mostra a versão atual da aplicação recém-instalada.
    Mudanças previstas do esquema Previsão sobre o tipo de mudanças no banco de dados com base no upgrade em sua instância.

    Imagem mostrando a lista Mudanças de esquema previstas

    Por padrão, 10 mudanças de esquema previstas são exibidas. Selecione o link Exibir todas as mudanças de esquema previstas para exibir a lista inteira. Mudanças como novas colunas, novas tabelas e novos índices são capturadas nesta seção.

    Resultados do Automated Test Framework (ATF) Percentual de aprovação em testes ATF executados nos últimos 30 dias.
    • Execução de ATF mais recente: Data e hora em que os testes de ATF recentes foram executados
    • Exibir resultados do ATF: Link para mostrar mais informações sobre os resultados recentes do ATF
    Nota:
    Apenas os testes concluídos e aprovados são considerados para os resultados do ATF. Se um teste for executado mais de uma vez, somente a execução recente será considerada nos resultados.