Gestão de upgrade resumo

Utilize o. Gestão de upgrade store aplicação para acessar todas as informações e ferramentas pertinentes para o upgrade.

Nota:

Os detalhes de Visão geral para Gestão de upgrade são iguais para instâncias de subprodução e produção.

Você pode obter o seguinte usando Gestão de upgrade.

• Obtenha uma exibição abrangente e de página única de todas as informações relevantes para um upgrade
• Acesso a todas as ferramentas necessárias para um upgrade
• Opção para usar o processo de configuração assistida para um upgrade em sua instância
• One-stop experiência para um processo de upgrade contínuo

Nota:

Por padrão, você está na guia Visão geral quando acessa pela primeira vez Gestão de upgrade. A guia Upgrade guiado aparece somente quando o processo de upgrade é iniciado.

A seguir estão as seções principais da guia Visão geral.

Comece seu upgrade

Nesta seção, você pode exibir a versão mais recente. Você também pode selecionar a versão do patch necessária e selecionar Começar para iniciar o upgrade selecionado. Selecione o link Ler notas da versão para exibir as mudanças delta na versão mais recente da versão.

Nota:

Esta seção tem a IU acima somente quando um upgrade não foi iniciado.

Se um upgrade já estiver em andamento ou tiver sido pausado entre eles, você verá o seguinte.

Esta seção mostra o nome da versão de upgrade atual e o andamento do processo de upgrade. Selecione Retome o upgrade se você quiser retomar o processo de upgrade. Você também pode encerrar o processo de upgrade selecionando Encerrar sessão .

Nota:

Se você encerrar um upgrade, ele reverterá todo o andamento e os dados criados para o upgrade.

Upgrade agendado

Nesta seção, você pode exibir o nome do upgrade programado e as informações da data de início. Você pode selecionar Vá para o monitor Para ir para o módulo Monitor para ver mais detalhes sobre o upgrade programado. Selecione Ir para upgrade guiado para trabalhar nas atividades pré e pós-upgrade.

Nota:

Esta seção fica visível somente quando um upgrade é programado.

Resumo da instância

Esta seção informa o nome da instância e o link da URL para a instância. Ele também mostra o status que pode ser programado ou não programado. Além disso, ele também mostra a versão atual da instância e informações sobre o clone mais recente.

Versão atual

Você pode exibir o nome da versão atual nesta seção.

Nota:

Você também pode selecionar o link Fim da vida útil da versão atual para saber quando a versão atual expira. Consulte KB0610454 para obter mais informações.

Ferramentas

Esta seção exibe todas as ferramentas necessárias para uma experiência de upgrade perfeita. Ele tem as seguintes ferramentas:

• Automated Test Framework: O Automated Test Framework (ATF) é uma ferramenta robusta projetada para automatizar o teste da sua instância. Ao automatizar a criação e a execução de testes, o ATF reduz significativamente o tempo e o esforço necessários para verificar a funcionalidade da instância após várias mudanças, como upgrades, desenvolvimento de aplicações ou atualizações de configuração implementadas por meio de conjuntos de atualizações. Quando um teste falha, o ATF fornece informações detalhadas sobre as mudanças específicas que podem ter causado o problema, permitindo que você identifique e resolva rapidamente a causa raiz. Consulte Explore o ATF em Gestão de upgrade para obter mais detalhes.
• Clonagem: A aplicação Clone do sistema facilita a duplicação de bancos de dados inteiros. Essa técnica de clonagem, frequentemente empregada para espelhar uma instância de produção para fins de teste, utiliza dados extraídos do backup noturno mais recente. Consulte Explorar Clonagem em Gestão de upgrade para obter mais detalhes.
• Histórico de upgrades: O módulo Histórico de upgrades mantém um registro abrangente de todos os upgrades realizados em sua instância. Este módulo permite que você acesse relatórios detalhados de upgrades históricos e recentes, fornecendo informações valiosas sobre o processo de upgrade e seus resultados. Consulte Explore o Histórico de upgrades em Gestão de upgrade para obter mais detalhes.
• Monitor de upgrade: O módulo Monitor de upgrade permite que você gerencie com eficiência o processo de upgrade. Você pode programar upgrades futuros e monitorar o andamento dos upgrades em andamento em tempo real. Quando um upgrade é concluído, o módulo fornece um resumo detalhado do processo de upgrade e uma lista de todos os registros que encontraram conflitos durante o upgrade. Consulte Explore o Monitor de upgrade em Gestão de upgrade para obter mais detalhes.
• Now Support: Consulte Now Support em Gestão de upgrade para obter mais detalhes.
• Visualização do upgrade: O módulo de Visualização do upgrade oferece uma solução abrangente para obter uma compreensão profunda da prontidão da sua instância para um upgrade. Ao fornecer uma visualização detalhada de como sua instância pode ser afetada por diferentes versões da versão da ServiceNow, este módulo permite que você tome decisões informadas sobre sua estratégia de upgrade. Com a capacidade de explorar e avaliar possíveis impactos, você pode planejar, programar e se preparar com confiança para o upgrade, garantindo uma transição bem-sucedida para a versão mais recente da ServiceNow. Explore a Visualização de upgrade em Gestão de upgrade para obter mais detalhes.
• Editor de regras de registro ignorado de upgrade: Para gerenciar com eficácia os requisitos de personalização durante e após os upgrades, aproveite as regras de registro ignoradas. Ao criar essas regras com base em suas condições específicas, você pode automatizar a resolução de registros ignorados durante o processo de upgrade ou executá-los manualmente após o upgrade. Essa abordagem flexível permite que você mantenha o controle sobre suas personalizações e garanta uma experiência de upgrade perfeita. Consulte Explore o upgrade do Editor de regras de registro ignorado em Gestão de upgrade para obter mais detalhes.
• Planos de upgrade: Experimente um processo de upgrade mais eficiente e simplificado com o plano de upgrade. Esse recurso automatiza a instalação de aplicações, reduzindo significativamente o tempo e o esforço necessários para concluir upgrades. O plano de upgrade permite que você assuma o controle do processo de upgrade e obtenha uma transição perfeita para a versão mais recente da ServiceNow, permitindo que você defina as aplicações e as versões de destino a serem instaladas em sua instância. Consulte Explore o plano de upgrade em Gestão de upgrade para obter mais detalhes.

Recursos Úteis

Esta seção contém links para documentações de produtos, portais de erros de conhecimento e fóruns da comunidade.