Explorar a administração de usuários
Saiba mais sobre a administração de usuários da sua instância.
Visão geral
A criação de usuários, grupos e funções fornece uma maneira flexível e escalável de gerenciar o acesso aos recursos no ServiceNow AI Platform. Ao criar contas de usuário, atribuir usuários a grupos e definir funções e permissões, os administradores podem garantir que os usuários tenham o nível apropriado de acesso a aplicações e dados. Isso permite que as organizações controlem o acesso a dados confidenciais, mantenham a conformidade com os requisitos regulatórios e melhorem a segurança geral. Além disso, usuários, grupos e funções podem ser facilmente gerenciados e modificados ao longo do tempo conforme as necessidades organizacionais mudam.
Fluxo de trabalho
Assinaturas, usuários, grupos e funções trabalham juntos para ajudar você a definir quem pode acessar recursos em sua instância.
- Gestão de assinaturas
Entenda suas assinaturas. A gestão de assinaturas permite que você gerencie suas assinaturas proativamente e monitore o uso da assinatura em suas instâncias.
As assinaturas podem incluir assinaturas por usuário. Para obter mais informações, consulte Como gerenciar assinaturas por usuário em Gestão de assinaturas.
- Criação de usuários, empresas e departamentos
Crie um registro de conta para os indivíduos que têm acesso à sua instância. Cada conta de usuário tem um ID de login exclusivo, senha e um conjunto de permissões (funções) que definem o que eles podem fazer e acessar na plataforma.
- Criando grupos
Defina grupos que tenham funções ou permissões semelhantes. Os grupos permitem que você aplique permissões (funções) a vários usuários ao mesmo tempo. Quando um usuário é membro de um grupo, esse usuário tem as mesmas permissões que foram definidas para o grupo.
Você pode exibir os membros do grupo navegando até . Selecione um nome de grupo e exiba os membros na lista relacionada Membros do grupo.
- Gerenciando funções
As funções descrevem os tipos de atividades que um usuário pode executar na instância. Cada função tem um conjunto de permissões que podem controlar o que os usuários e grupos podem fazer, como ler, gravar, criar ou excluir registros. As funções podem ser atribuídas a usuários e grupos. Os usuários podem ter várias funções.
Para obter uma lista completa das funções incluídas com ServiceNow AI Platform, consulte Funções básicas do sistema.
Os registros de função são armazenados na tabela Funções [sys_user_role].
- Monitoramento do uso da instância
Usuários com a função admin ou usage_admin podem exibir o. Visão geral do uso da aplicação e. ServiceNow Store visão geral do uso painéis para rastrear o uso da instância.
- Monitorando a atividade do usuário
Usuários com a função de administrador podem representar usuários, gerenciar sessões de usuário e aproveitar sessões não interativas.
Preferências do usuário
Os usuários podem configurar muitos recursos de IU. Alguns exemplos incluem o número de linhas por página em uma lista ou se o tempo de resposta é exibido na parte inferior de uma lista ou formulário. Os administradores podem modificar ou excluir essas preferências conforme necessário. Para obter mais informações, consulte User preferences.
Grupos de usuários
Um grupo é um conjunto de usuários que compartilham uma finalidade comum. Os grupos podem executar tarefas como aprovar solicitações de mudança, resolver incidentes, receber notificações por e-mail ou executar tarefas de ordem de serviço. Todas as regras de negócios, regras de atribuição, funções do sistema ou atributos que se referem ao grupo se aplicam a todos os membros do grupo automaticamente. Usuários com a função user_admin podem criar e editar grupos.
Quando possível, simplifique a administração do usuário atribuindo funções a grupos. Crie grupos que contenham todas as funções necessárias para personas específicas e atribua usuários a esses grupos.
Os registros de grupo são armazenados na tabela Grupos [sys_user_group].
Funções de usuário
As funções controlam o acesso a recursos e habilidades em aplicativos e módulos. A função de administrador fornece acesso a todos os recursos e capacidades.
Depois que o acesso é concedido a uma função, todos os grupos ou usuários atribuídos à função recebem o acesso. As funções podem conter outras funções e qualquer acesso concedido a uma função é concedido a qualquer função que a contenha.
Para obter uma lista completa das funções incluídas com ServiceNow plataforma, consulte Funções do sistema de base .
Quando possível, simplifique a administração do usuário atribuindo funções a grupos. Crie grupos que contenham todas as funções necessárias para personas específicas e atribua usuários a esses grupos.
Os registros de função são armazenados na tabela Funções [sys_user_role].