Exibindo o. Performance Analytics para Conformidade de configurações painel
Você pode gerenciar seus problemas de configuração mais importantes e corrigi-los rapidamente exibindo os relatórios no Conformidade de configurações Performance Analytics Painel (PA).
Nota:
A partir da v14.9 de Conformidade de configurações, os seguintes termos foram renomeados:
| Terminologia anterior à v14.9 | Terminologia v14.9 em diante |
|---|---|
| Grupo de resultados de teste | Tarefa de correção |
| Regras de grupo | Regras de tarefa de correção |
| Política | Grupo de teste |
Funções necessárias de ServiceNow AI Platform
As funções a seguir são necessárias para Conformidade de configurações Performance Analytics painel:
- administrador: Um administrador pode instalar e ativar o. Performance Analytics para Conformidade de configuraçõese fazer mudanças nas propriedades do sistema.
- pa_admin: Um administrador de análise de desempenho pode criar e revisar trabalhos em segundo plano, indicadores, detalhamentos, widgets e painéis. Este administrador também pode configurar e iniciar a coleta de dados.
- sn_vulc.read: Um usuário com a função de leitura pode revisar os dados do painel.
Acesse Conformidade de configurações painel
Para abrir o painel, navegue até .
Importante:
Conformidade de configurações Guias do painel [PA]
. Visão geral fornece cinco filtros. Esses filtros são Categoria Ativo, Tipo de recurso de nuvem, Provedor de serviço de nuvem, Conta de nuvem e Região de nuvem, que você pode aplicar para visualizar os relatórios dos filtros aplicados. Se você selecionar uma categoria e aplicar as mudanças, todos os widgets compatíveis com a categoria serão atualizados. Cada widget exibe o filtro aplicado na parte inferior e o número de filtros aplicados no ícone de filtro do widget. Clique no relatório em um widget para exibir as informações adicionais no Detalhes do KPI guia. Em Detalhes do KPI , você pode:
- Mostre os registros.
- Compare os registros.
- Altere o tipo de gráfico.
- Selecione o intervalo de datas.
- Exiba as tendências baseadas na duração.
- Aplique os filtros adicionais, incluindo os filtros que não estão disponíveis no Visão geral guia. Um exemplo é o marcador Host.
O exemplo a seguir mostra como você pode aplicar os filtros no Visão geral e execute as ações no Detalhes do KPI guia.
. Conformidade Exibe a porcentagem de conformidade das várias fontes autorizadas, como HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) e DISA (Data Interchange Standards Association). Você pode refinar esta lista usando os filtros de cabeçalho da coluna e selecionando uma categoria.
O exemplo a seguir mostra como você pode filtrar os dados no Conformidade guia.
. Correção exibe as informações sobre o andamento da correção. Você pode usar esta guia para ver a higiene da correção de configuração incorreta.
O exemplo a seguir mostra o. Correção guia.
Os relatórios no Aprovações exibe as informações sobre as solicitações de exceção e seu status de aprovação.
O exemplo a seguir mostra o. Aprovações guia.
Detalhamentos
Os detalhamentos usados pelos indicadores são os seguintes:
- Motivo adiado
- Idade
- Grupo de atribuição
- Status da correção
- Resultado
- Classificação de risco
- Categoria do ativo
- Marcador de host
- Teste de configuração
- Provedor de serviços em nuvem
- Região da nuvem
- Conta de nuvem
- Tipo de recurso de nuvem
Nota:
Personalizar o cálculo Idade e Idade de encerramento para resultados de testes pode levar a um aumento ou queda brusca nos relatórios de Análise de desempenho (PA) que incluem essas métricas. Para obter mais informações sobre como personalizar o cálculo de Idade e Idade de encerramento para resultados de testes, consulte KB1703270 artigo da base de conhecimento.
Filtros
Em Visão geral , você pode aplicar os seguintes filtros aos widgets para visualizar os dados filtrados.
| Nome | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
|
Categoria do ativo |
Escolha |
Tipo de ativo. As quatro opções são:
|
| Tipo de recurso de nuvem |
Escolha |
Tipo de recurso. Um exemplo é uma máquina virtual. Os dados no filtro são preenchidos quando você executa a integração. |
| Provedor de serviços em nuvem |
Escolha |
Provedor de serviço para a nuvem. As três opções são:
|
| Conta de nuvem |
Escolha |
ID da conta que é criado quando uma conta é criada em um serviço de nuvem. Por exemplo, AWS. Os dados do ID da conta são preenchidos no filtro quando você executa a integração. |
| Região da nuvem |
Escolha |
Local onde o recurso está hospedado. |
Nota:
Você pode selecionar várias opções nos filtros e selecionar Aplicar . Cada widget mostra os filtros que são aplicados e os filtros que não são aplicados. Dependendo dos dados disponíveis, o relatório é gerado. O widget também mostra a contagem do filtro compatível.
Visualizações de dados
| Nome do relatório | Tipo | Tabela de origem | Descrição |
|---|---|---|---|
|
Tendência de conformidade |
Gráfico de linhas |
Resultados de testes |
Informações sobre a tendência de conformidade:
|
| Tarefa de correção | Pontuação única  |
Resultados de testes | Número de tarefas de correção presentes no sistema e em um estado ativo. |
| Tarefas de correção críticas próximas ao vencimento | Pontuação única |
Resultados de testes | Número de tarefas de correção em que a classificação de risco é "crítica" e o status de correção é "aproximando o destino". |
| Resultados de testes por classificação de risco | Barra |
Resultados de testes | Resultados de teste no estado com falha, que são agrupados de acordo com a classificação de risco. |
| Resultados de testes por idade | Barra |
Resultados de testes | Resultados de teste no estado com falha, que são agrupados de acordo com quando os resultados do teste foram criados. Nota: Personalizar o cálculo Idade e Idade de encerramento para resultados de testes pode levar a um aumento ou queda brusca nos relatórios de Análise de desempenho (PA) que incluem essas métricas. Para obter mais informações sobre como personalizar o cálculo de Idade e Idade de encerramento para resultados de testes, consulte KB1703270 artigo da base de conhecimento. |
| Resultados de testes encerrados por adesão à meta de correção | Barra |
Resultados de testes | Os resultados do teste estão no estado Aprovado, o que indica que este teste está encerrado. |
| Resultados de testes críticos atrasado por grupo de atribuição | Lista e Pontuação |
Resultados de testes | Número de resultados de testes em que a classificação de risco é "crítica" e o status de correção é "meta perdida". O relatório indica que os resultados do teste estão em um estado Aberto. Se os resultados do teste ultrapassarem a data de destino de correção, isso será considerado atrasado. |
| Resultados de testes atrasados- serviços | Lista, Pontuação e Tendência |
Exibição do banco de dados dos painéis do PA para Serviços | Número de resultados de teste para serviços em que o status de correção é "destino perdido". Este relatório também exibe o nome dos serviços ou departamentos com os resultados de teste mais altos. |
| Resultados de testes atrasados- responsáveis pelo serviço | Lista, Pontuação e Tendência |
Exibição do banco de dados dos painéis do PA para Serviços | Número de resultados de testes para responsáveis pelo serviço cujo status de correção é "destino perdido". Este relatório também exibe o nome dos serviços ou departamentos com os resultados de teste mais altos. |
| Título | Tipo | Tabela de origem | Descrição |
|---|---|---|---|
| Tarefa de correção por classificação de risco | Barra |
Tarefa de correção | Detalhamento das classificações de risco de todos os grupos de resultados de teste que estão no estado ativo. |
| Tarefa de correção por status da meta de correção | Barra |
Tarefa de correção | Detalhamento das metas de correção de todos os grupos de resultados de teste que não atingiram a meta, não têm meta e estão se aproximando da meta. |
| Tarefa de correção por grupo de atribuição | Lista, Pontuação e Tendência |
Tarefa de correção | Detalhamento das tarefas de correção baseadas em um grupo de atribuição. |
| Tarefa de correção crítica em atraso por grupo de atribuição | Lista, Pontuação e Tendência |
Tarefa de correção | Detalhamento das tarefas de correção baseadas em um grupo de atribuição. Essas tarefas de correção têm uma classificação de risco como "crítica" e sua meta de correção não foi atingida. |
| Tarefa de correção expirando por idade | Barra |
Tarefa de correção | Tarefas de correção que expirarão em uma determinada duração. Máximo de 10 buckets de duração podem ser criados. |
| Todas as solicitações de exceção pendentes agrupadas por motivo | Barra |
Aprovação de mudança de estado | Solicitações de aprovação de mudança de estado que são agrupadas pelo motivo da exceção. |
| Exceções críticas nos resultados de testes por grupo de atribuição | Lista, Pontuação e Tendência |
Resultados de testes | Resultados de teste que estão em um estado adiado e crítico e são agrupados com base no grupo de atribuição. |
| Relatórios | Tipo | Tabela de origem | Descrição |
|---|---|---|---|
| Solicitações de exceção por idade com minha aprovação pendente | Barra |
Aprovação | Solicitações de exceção criadas por você e que estão com aprovação pendente. As solicitações são agrupadas de acordo com a duração da solicitação. |
| Solicitações de aprovação por motivo | Barra |
Aprovação de mudança de estado | Solicitações de aprovação de mudança de estado para criar uma exceção e incluir o motivo da exceção. |
| Tarefas de correção com solicitação de aprovação por avaliação de risco | Barra |
Tarefa de correção | Tarefas de correção que têm uma solicitação de aprovação baseada na criticidade. |
| Minhas solicitações de aprovação por status aprovado e rejeitado | Barra |
Aprovação de mudança de estado | Solicitações de exceção agrupadas pelos status Aprovado e Rejeitado. |
| Expiração das solicitações de exceção por mim por idade | Barra |
Aprovação de mudança de estado | Solicitações de exceção que expirarão nas próximas semanas. As solicitações de exceção são agrupadas com base em semanas. Sempre que uma solicitação de exceção é criada, uma data é selecionada para a validade da solicitação de exceção. O cálculo da idade da solicitação é baseado nesta data. |
| Status das solicitações de exceção solicitadas por mim | Barra |
Aprovação de mudança de estado | Solicitações de exceção criadas por você e agrupadas de acordo com os seguintes status:
|